买卖双方起纠纷工商协调助调解

发布时间：2016-12-09 09:07 来源:豫都网我要投稿

[摘要]□记者?王韵涵?通讯员李云 ??? 消费者冀某购买了一批混凝土，使用时却发现不能凝固，与经销商就赔偿事项一直无法达成一致。在安阳县工商质监局辛村所的帮助下，12月5日，该起消费者权益纠纷得以圆满调解。 ????今年8月底，安阳县瓦店乡大寒屯村村民冀某购买...

□记者?王韵涵?通讯员李云

??? 消费者冀某购买了一批混凝土，使用时却发现不能凝固，与经销商就赔偿事项一直无法达成一致。在安阳县工商质监局辛村所的帮助下，12月5日，该起消费者权益纠纷得以圆满调解。

????今年8月底，安阳县瓦店乡大寒屯村村民冀某购买了一批混凝土，使用时却发现存在不凝固现象，随即，冀某联系经销商商量赔偿事项，经双方多次协商，无法达成一致。

????无奈的冀某于11月初到安阳县工商质监局辛村所投诉。接到冀某投诉后，该所高度重视，立即展开调查。经过现场走访、询问，执法人员初步了解了具体情况，并约定双方调解此事。经调解，双方初步达成一致协议：在五日内，由经销商负责为当事人维修，期间，执法人员多次催促经销商尽快履行协议。但双方约定整修日期到期后，经销商拒不履行协议，执法人员再次介入此事，多次到经销商家中，讲事实，摆道理，分析利害关系，经销商认识到自身错误，承诺尽快履行协议，得到受害人的谅解。

????在经过一个月左右的调解后，在执法人员的见证下，经销商对冀某的房屋进行了重新浇筑，双方也达成了一致协议，这起消费者权益纠纷得到圆满调解。