夏净儒：心里装群众 工作有激情

□记者 任玉霞

“在社区工作，得用心做事，得心里始终想着群众，工作才有激情。我干社区工作5年了，已经爱上了这个工作，和辖区居民都分不开了，脑子里天天都想着他们。”说这话的是北关区解放路社区副主任夏净儒。其实，老家在南阳的夏净儒还是一位“外来妹”，但她以踏实认真的态度、服务群众的热情赢得了大家的喜爱。

12月19日，记者在解放路社区见到夏净儒时，她正忙着帮群众填写资料。“大爷，我已经帮您填好了，有什么需要您还来找我。”“好，谢谢你，每次都这么麻烦你！”

原来，该社区困难群众比较多，老年人多，很多居民没有文化，生活中需要填写表格或者写申请材料时都犯了难。夏净儒就主动承担了为群众填写表格、写申请材料的任务，每天来找她的人络绎不绝，她也被同事戏称为“社区文书”。“这费不了多大的事，又为群众解决了问题，何乐而不为呢。”憨厚老实的夏净儒说。

“社区虽小，但是五脏俱全，事情办起来也是千头万绪，居民对生活环境要求越来越高，社区干部也得提高自己，我这是边干边学。”夏净儒对记者说。一天晚上9时，居民史秀枝给她打电话反映附近一宾馆私自将污水管接入居民区的下水道。夏净儒放下电话，赶紧跑到现场，见宾馆方面仍一意孤行，和居民发生言语冲突，双方矛盾一触即发。夏净儒赶紧找到宾馆负责人，耐心做工作，讲明利害关系。最终，宾馆方面放弃了原来的排污方案，自行埋设污水管道，从而避免了事态扩大。

楼院内私搭乱建现象时有发生，如不制止，会引发更大矛盾。居民老郝和老张两家私自搭建煤棚，引起邻居不满。得知情况后，夏净儒马上赶过去苦口婆心劝说两家停止私自搭建。他们两家终于被说服了，马上把搭建好的煤棚拆卸下来。

彰德路123号院居民石某和王某因垃圾箱的摆放和王某自建花池产生矛盾纠纷，双方互不相让，叫来了亲戚准备动手。接到居民电话，夏净儒飞奔过去。她耐心细致地给双方做工作，动之以情，晓之以理，经过3个小时调解，双方终于达成一致协议：两栋楼前各放一个垃圾箱，王某自建花池内只准种花草。

解放路社区老旧楼院多，大部分没有物业管理。为使辖区卫生环境得到彻底改善，夏净儒建立了卫生长效管理制度：每周五组织低保人员参加义务劳动，打扫楼院，并对各楼院的鼠饵洞按期换药。此举不仅使辖区卫生环境有了极大改善，而且也引导居民逐渐树立起讲文明、讲卫生、讲环保的理念。“以前楼院卫生没人管，你看现在打扫得多干净，每天心情都很好，大家也都不乱扔垃圾了，自觉保护环境卫生。这一切都得感谢我们的夏主任，是她牵挂着居民，心里装着群众，才为我们办了这么好的事。”戏院街的居民刘金枝感激地说。

今年夏天，在一次入户走访时，夏净儒发现残疾人白艳芹的母亲得了脑梗塞病，不能行走，一家人生活特别拮据。夏净儒回去后心里久久不能平静，决定为他们一家做点什么，就向市残联申请轮椅。一个多星期后，轮椅就送到了白艳芹的母亲身边。“都是夏净儒想着我，真心待我如亲人，每次坐轮椅出来晒太阳，都能感受到党和政府的温暖。”白艳芹的母亲高兴地说。

由于工作积极认真，夏净儒连续两年被办事处评为优秀社区干部，并于去年光荣地加入了中国共产党。“在社区岗位一天，就得干好自己的本职工作，给群众办事耍不了滑头，只有踏踏实实才能让群众得实惠。”夏净儒谈着自己的社区工作心得。