存款不翼而飞 责任由谁来负？

?安阳网讯（记者??赵慧??通讯员??李敏）?市民并未刷卡，卡内存款却不翼而飞，家住北关区的李女士就遇到了这么一件离奇的事，随后她向银行讨要说法未果，于是起诉至法院，要求银行支付被盗存款及利息。昨日记者获悉，北关区人民法院于近日审结此案，依法驳回了李女士的诉讼请求。

?这件事还要从李女士在中国农业银行安阳北关支行办理的借记卡说起。“2014年3月26日，我查询卡上余额有1988.63元，当年3月28日，我开通了网上银行、电话银行和手机银行。谁知两天后，我突然收到银行的短信，显示通过黔汇通我的卡消费了1977.44元。”李女士介绍，那两天她没有刷卡消费，所以自己的卡可能被盗刷。

?银行方面则通过向中国银联查询后发现，该笔交易是由客户在手机端操作完成的，无实体交易凭证和用户签名。李女士和银行都认为对方应该对存款被盗刷一事负责，双方无法达成一致意见，只好对簿公堂。

?北关区人民法院审理后认为，李女士与银行存在储蓄存款合同关系，受法律保护。根据银行卡章程，持卡人凭银行卡和密码可在银行认可的特约商户消费，并可在指定的受理网点或通过自助设备、电话银行、网上银行等电子渠道办理业务。在本案中，李女士作为储户负有妥善保管自己的银行卡及银行卡的电子信息的义务；消费是通过第三方交易平台转账完成，银行是通过电子支付指令将款项支付给了商户，银行在该次交易中并不存在过错，李女士要求银行支付存款1977.44元及利息于法无据，不予支持。遂依法作出上述判决。

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