发布时间:2016-06-16 11:31 我要投稿
原标题:甘愿当社区里的一盏灯
——记北关区轻机南社区干部杨秀红
□记者 姚庆云
????“杨秀红不赖,前几天我住的那栋楼的下水道堵了,我去社区找到她,她二话不说就答应管!现在,这栋楼4个单元的下水道全疏通了,不容易!”6月3日,记者在北关区轻机南社区轻机厂家属院采访,居民王春江对杨秀红竖起大拇指。
????“这次修得彻底,3年不会出问题!”正在楼院里整理杂物的侯克勇说,“以前,下水道堵了,一个单元还好修,但整栋楼的下水道没有大修过,让居民凑钱修不好组织,没想到秀红竟然组织成了!”
????杨秀红是轻机南社区副主任,已在社区工作14年,从前年开始分管轻机厂家属院。“接手该家属院时我很担心,怕服务不好居民,晚上睡不好觉。”杨秀红说。杨秀红白天到居民楼院走访,了解情况,晚上回到家还想着该家属院的事。“该家属院有325户、1000多人,有14栋楼和4排平房,是老旧楼院,存在的问题较复杂,处理难度相对较大。”杨秀红把该家属院的情况了解得一清二楚,然后想办法解决各种问题。杨秀红秉承“常踏百姓门,当居民的贴心助手”的理念和该家属院的居民相处。
????“秀红,我办退休手续,该找谁?”正说话间,一名妇女走过来问杨秀红。杨秀红笑呵呵地答复了她,不一会儿她办好手续过来和杨秀红打招呼,记者当即采访了这名妇女——王爱霞。“我和秀红以前不认识,是她分管我们楼院时认识的。后来,我发现秀红是个热心肠,干工作不嫌麻烦,有事啥时候给她打电话都行!”王爱霞说,“我到社区办事总要找杨秀红说几句话。”
????对辖区居民,杨秀红始终满腔热忱。“我情愿当社区的一块砖,哪里需要哪里搬;我甘愿当社区的一盏灯,放到哪里哪里亮。”杨秀红在自己的工作总结里是这样写的,也是这样做的。“太气人了,你快去看看吧。”今年3月的一天,该家属院8号楼居民姜女士急匆匆到社区找杨秀红反映情况,要求她出面协调。原来,3楼的老李把厕所的管道疏通坏了,弄得楼下的姜女士家里到处是粪便,老李还不管修。杨秀红立刻放下手中的工作,到8号楼了解情况。老李说不是故意的,是不小心把管道疏通漏了,要修的话姜女士也要摊一半资金。杨秀红拉着老李到楼下姜女士家看情况,说:“李大爷,你给人家造成这么大损失,假如你住在楼下急不急?管道是你弄坏的,维修资金就应该由你拿,是不是这个理?”站在一旁的姜女士说:“你们老两口年龄大了,我家的卫生还是由我打扫吧。 ”经杨秀红耐心劝解,老李答应马上找维修人员修管道,邻里矛盾得以解决。类似这种邻里矛盾,杨秀红调解了多起。
????作为一名社区干部,杨秀红坚持日常走访,做到“常进百家门、常识百家人、常知百家事、常解百家难”,及时跟进服务,了解社情民意。在去年冬天的一次走访中,杨秀红了解到2号楼居民董树梅患病卧床不起。董树梅家庭困难,享受低保,子女下岗后到外地打工。董树梅病倒后,其儿子从外地回来在家照顾她,但面对家庭现状一筹莫展。杨秀红向上级汇报了董树梅的情况。在社区领导的支持下,杨秀红给董树梅申请大病救助,并帮她填表、复印相关证件等,每隔三五天还去董树梅家,照顾她的生活。今年2月,董树梅领到了大病救助金,董树梅的儿子激动地说:“感谢杨主任的大力帮忙,是她帮我们一家渡难关,真是我们的贴心人哪!”
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