夕阳红似火余热暖人心

发布时间：2016-11-03 12:42 来源:豫都网我要投稿

[摘要]原标题：夕阳红似火余热暖人心 ——记北关区盘庚西社区运输公司家属院楼院长刘秀英 □记者侯沛丽 ????10月30日，今年70岁的刘秀英如往常一样，一大早起来的第一件事就是把楼院卫生打扫一下。 ????刘秀英是北关区盘庚西社区盘庚街40号运输公司家属院的楼院...

原标题：夕阳红似火余热暖人心

——记北关区盘庚西社区运输公司家属院楼院长刘秀英

□记者侯沛丽

????10月30日，今年70岁的刘秀英如往常一样，一大早起来的第一件事就是把楼院卫生打扫一下。

????刘秀英是北关区盘庚西社区盘庚街40号运输公司家属院的楼院长，她在这个楼院已经住了30多年。这个楼院是老旧楼院，有的居民都搬了新家。有人劝她说：“跟儿子去新房子住多好，为什么还要在这个老楼院住啊？”她总是笑笑说：“住了30多年了，去哪儿都不习惯，就觉得这个院儿好，院儿里有老姐妹能跟我聊天，我哪儿都不愿意去。”

????活到老学到老

????刘秀英已担任这个家属院楼院长多年，义务为大家服务了多年。这个楼院有7个单元共84户居民，刘秀英对每一户居民的情况都非常了解。由于住户不多，也没有物业公司管理，所以，收水费、卫生费的工作都是由刘秀英来做。

????因为出生年代的关系，刘秀英没有念过书，不认识字，这给收费工作带来一定的困难。由于楼院居民租房户比较多，流动性大，有的居住时间短，租住时间不固定，卫生费、水费收起来比较困难。再加上院内的水表没有改装，水务公司还是按总水表收费，因为有误差，所以每户还要多交分摊的水费，这就引起了一些居民的不满，有的不同意交分摊。刘秀英给每一户居民做工作，有时白天家里没人，她就在院门口等着，等到晚上住户回来了，她再上门去做工作，一次不行两次，两次不行三次，直到做通居民的工作为止。不认识字，也不会写字，她就在本子上画方格，用来表示每户居民。闲时，她会戴上老花镜，拿着铅笔头，像个小学生一样，认认真真地学习写一些简单的字。虽然写出来的字体有些歪歪扭扭，但可以看出她已经很努力地在学习了。她说：“不认识字太不方便了，只能说出居民的名字，写字做记录根本不行，不利于开展楼院工作。我现在开始学，虽然有点晚，但能学多少算多少。”

????不计较个人得失

????运输公司家属院内地面破损严重，坑洼不平，院内老人多，行走时一不小心就会摔倒。刘秀英得知北关区准备集中整改老旧楼院，别提多高兴了。她多次跑到社区，了解详细情况，随后把这个好消息告诉楼院的居民，并带领大家一起把院内的杂物清理干净，方便施工。施工的时候需要用大量的水和电，由于实行阶梯水价，有的居民怕用水量太大，超出的部分水价高，不太愿意配合。这时，刘秀英站出来说：“用我家的水和电吧。只要能赶紧施工，把我们的楼院地面弄好，怎么样都行。”在施工过程中，刘秀英跑前跑后，为施工队服务。天气热，她从家里提来水壶，让工人喝水。施工中遇到什么困难，她就赶紧协调，保证施工顺利进行。整整四天，她一刻也没有闲着，帮着施工队平整楼院的地面。虽然是老旧楼院，但整修过后就像换了新面貌。看着干净又整洁的楼院，刘秀英和大家都笑了。

????为楼院争利益

????2014年6月，楼院出现了呛人的臭味儿，原来是院内的化粪池外溢了，需要马上疏通。刘秀英记得很清楚，化粪池距上次清理没有多长时间，怎么这么快又堵了，得找到原因，好向院内居民解释。她找疏通队过来查找原因，发现沿街两家饭店排出的大量污水中的油垢在管壁上附着了很厚的一层，污水流不出去，这才出现了外溢的现象。刘秀英找来几个居民代表，共同商量怎么处理。考虑到饭店负主要责任，她就和居民代表一同去和两家饭店的老板协商，希望他们可以出一部分疏通下水道的费用，但饭店老板不太配合。刘秀英看着院内的污水，心里别提多着急了，她又多次跑到饭店。就是凭着这股执着和不怕辛苦的劲儿，两家饭店的老板最终同意出一部分费用。为了能尽快疏通下水道，她先把施工的钱垫上。有人问她：“这么大年龄了，本是在家享清福的时候，现在自己出钱又出力不说，有的居民还不领情，你图什么啊？”她笑笑说：“我什么也不图，也不管别人说什么，就是想把楼院打理好。”