北关区灯塔路街道创新机制提升服务水平

发布时间：2016-12-03 11:51 来源:豫都网我要投稿

[摘要]原标题：居民“点单” 社区“下单” 党员“接单” ——北关区灯塔路街道创新机制提升服务水平纪实 □记者任玉霞 ????“基层党员是街道加强社区服务的骨干力量。‘5678’服务准则的推出，将进一步完善社区党员干部服务机制，推进城市社区服务型党组织的建设...

原标题：居民“点单” 社区“下单” 党员“接单”

——北关区灯塔路街道创新机制提升服务水平纪实

□记者任玉霞

????“基层党员是街道加强社区服务的骨干力量。‘5678’服务准则的推出，将进一步完善社区党员干部服务机制，推进城市社区服务型党组织的建设，提升社区综合管理能力。”11月28日，北关区灯塔路街道党工委副书记郭海涛说。

????郭海涛所说的“5678”是今年灯塔路街道创新性推出的党员干部服务准则。从年初的制定推出，到目前经过近一年时间的落实推广，这一服务准则已成为辖区基层党员自觉遵守的工作行为规范。

????服务团队建成“五好型”　联系群众要求“六必访”

????家住轻机厂家属院的老党员申万如行动不便，社区干部在“两学一做”学习教育中没有忘记他，上门服务、精准帮扶，还为他送去了唱戏机。端午节前，在红星社区日间照料中心，老人边唱歌边吃着社区党员包的粽子，其乐融融。6月底，在光辉路社区文体活动室，社区党员为小朋友辅导功课……社区党员为民服务的行动，赢得居民的赞赏。

????“五好”就是使广大党员干部成为群众的好向导、残疾人的好护工、困难群体的好帮手、老年人的好子女、小朋友的好老师。为此，该街道充分发挥党组织在服务群众中的引领作用，开展党组织关爱服务，推行社会化志愿服务，同时开展“订单式”服务。各项服务由居民“点单”、社区“下单”、党员“接单”，将党员干部打造成亲民、爱民、惠民的服务团队。

????在红星社区有一支远近闻名的“365党员服务岗”党员志愿者队伍。“低龄”党员为特殊老人提供亲情问候志愿服务，及时了解他们的生活近况，适时帮他们解决生活中的小事。该街道建立了联点联户走访机制，要求党员联系群众必须做到“六必访”，即困难群众必访、独居老人必访、残疾人必访、失业人员必访、先锋模范必访、重点帮扶人员必访，为居民群众提供个性化服务。党员许志林与一位孤寡老人结对后，每次接到老人的求助电话，他都会及时赶到并给予帮助。老人开心地对记者说：“我现在多了个亲人，无论有啥困难，一个电话许志林就到。”

????公开承诺实行“七不让” 重点事项治理“八必报”

????10月初，灯塔路街道纪工委专门把廉政格言、廉政小故事、廉政书签发送到街道微信平台上，让党员和居民及时观看。“做好监督员，绝不让违法、违纪行为发生在自己身上。”社区不少老党员这样说。

????推行“七不让”承诺是该街道提升辖区党员个人品质和素养的新要求。“七不让”即不让来办事的居民在“我”这里受到冷落、不让工作事项在“我”这里延误、不让工作差错在“我”这里发生、不让影响团结的言行在“我”身上出现、不让违法违纪行为在“我”身上发生、不让群众的利益因“我”受到损害、不让社区的形象因“我”受到影响。当天，到灯东社区综合服务站办理二孩手续的姚女士动情地对记者说：“现在，社区工作人员的服务态度可好了，来办事心里暖洋洋的。”

????该街道要求党员干部做到重点事项“八必报”，即公共设施损坏必报、发现新增违章必报、交通秩序混乱必报、发现违法行为必报、发现重点人员必报、遭遇突发事件必报、发现安全隐患必报、发现不稳定因素必报，切实把各类问题化解在萌芽状态。各社区建立了由党员、居民骨干组成的社情观察员队伍，每个社情观察员负责一片区域，与网格化管理相结合，加强日常巡查，发现问题及时上报，有效减少了社会治安事件的发生。