爱管闲事儿的社区书记

图为王艳平（左一）在居民小区帮忙种植树木

????“社区无大事，都是一些操心的事儿、跑腿的事儿、磨嘴皮子的事儿，但是如果处理不好，就会影响邻里和谐，每一件事都大意不得。”北关区向阳社区党支部书记王艳平经常用这句话告诫自己。2002年，王艳平自愿到社区工作，没想到一干就是15年。15年来，她负责过城管、综治、信访、内勤、党建等。在这个平凡岗位上，王艳平好事干了一箩筐。

????弱势群体当亲人 贴心帮扶暖人心

????辖区居民何业文没有文化和技术，靠打零工生活。何业文的妻子是个残疾人，无法参加工作，只能在家照顾女儿，生活十分拮据。王艳平了解情况后，主动帮其申请了低保。在一次外出中，何业文出了车祸，高位截瘫。在住院期间，他的妻子也不幸患子宫肌瘤住院做手术。社区干部得知这一情况后，带着慰问品去医院看望。看到何业文一家的窘境，王艳平跑到市民政局了解帮扶政策，积极为其填写申请材料，并逐级申报，为何业文一家申请到1万元的救助金。何业文一家从此时刻牵挂着王艳平的心，逢年过节，她总会去何业文家看望，带的不止有端午节的粽子、中秋节的月饼、冬至的饺子，还有过年的鸡蛋、米、面、食用油等。“艳平书记就是我们一家的救星，我们家一有事就呼叫她，她来得比110还快，她事事替我们着想，比亲人还亲！”何业文一提起王艳平就激动得眼眶湿润起来。

????残疾人范喜顺无劳动能力，离异，女儿出嫁后，家里的经济情况更加不好。今年春节前，范喜顺不幸跌倒，胯骨受伤。王艳平知道情况后赶紧去看望，并劝其去医院检查。因为经济原因，范喜顺怎么都不同意去医院。无奈之下，王艳平找医生为其诊断开药，在其生病期间，为其做饭，并买来了鸡蛋、食用油等，同时号召社区老党员对其提供帮扶。

????调解纠纷促和谐 化解矛盾人人夸

????“王书记，最近我爱人老是因为家庭琐事跟我生气，闹得不可开交，我现在连家都不想回了，你帮我解决吧。”4月11日，居民刘先生给王艳平打来了求助电话。原来，刘先生的爱人因婆媳矛盾与老公生气。4月12日一大早，王艳平便做起了刘先生夫妻二人的劝解工作。从9时到12时，王艳平口干舌燥，不停地劝说。最终这场家庭矛盾纠纷得以解决。

????“社区里不赡养老人、夫妻矛盾、邻里不和的特别多，如果处理不好，会引发社会大矛盾。”王艳平说，“每周都有几起纠纷需要调解，工作时间不够用就中午去、晚上去，甚至周末也不能休息，但看着他们脸上的怒气消了、怨气解了、愁容淡了，我们一切的辛苦也值了。”

????为民服务做到位 居民生活乐开怀

????“太感谢社区干部和工作人员了，要不是他们，我们小区变化不会这么大！”今年年初，居民王金生将一封感谢信交到王艳平手中。永安小区是老旧小区，十几年来一直没有物业公司管理，小区内的绿化用地被部分居民种菜、种庄稼，路面坑坑洼洼，垃圾到处扔。王艳平和其他社区干部一起走家串户，给种菜、种庄稼的居民做了大量思想工作，让他们将菜和庄稼清除，还原为绿化用地。不仅如此，小区内的路灯和监控设施因欠电费停用了很久，社区干部了解情况后，组织楼院长和热心居民与供电部门协调，最终使路灯和监控设施恢复使用。另外，社区协调整修小区的道路，并增加了停车位。

????“去年9月底那晚路灯要亮起来，我吃过晚饭，骑车来到小区，居民都在楼下高兴地谈笑着，说黑了十几年的小区终于亮堂起来了，我在一边听了心花怒放。”王艳平回忆起来仍很激动。

????小区内的下水道、化粪池经常堵塞，居民表示想让社区帮助解决。社区干部帮助联系施工单位，优中选优敲定施工方，最终将小区的下水道、化粪池全部疏通。

????记者感言：

????俗话说，社区工作好比千条线，社区干部就是一根针。社区干部要做的事真的很普通、很平凡，就是让线不打结。王艳平在社区工作十几年，原本不爱说话的她变成了一个同事眼中的“唠叨婆”、居民眼中的“爱管闲事儿”。她把社区当成自己的家，把弱势群体当成亲人。她坚守党员信念，为群众服务不言悔、不言累。她的言行值得我们学习。

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