发布时间：2015-07-11 11:03 我要投稿
?客户在选择信用卡时，人们最注重的一项是银行的服务态度，由于在使用信用卡时免不了会出现各种各样的问题，需要时常与银行联络。如果银行没有一个好的态度，那之后信用卡遇到问题了，找银行解决，可能会给客户平添不好的情绪。
?这就要求我们在日常工作中耐心，细致的去做前台的业务，去服务客户。不仅要给客户详尽的讲解信用卡的使用方法，还款日的计算，更要提示客户信用卡的用卡安全。在使用信用卡过程中尤其要注意身份证及卡号的安全问题。
?1，提示客户销毁写有个人身份号码或密码的确认信函。
?2，切忌不要把个人身份证号码或密码写在信用卡上。
?3，提示客户不要在有关信用卡的资料中备份个人身份证号码或密码，以及在线登陆用户名。
?4，不要告诉任何人你的个人身份证号码或密码，包括家人和朋友在内。
?5，在选择自己的密码时，不要选择那些能跟自己轻易联系起来的数字做为信用卡的密码。否则一旦信用卡遗失或遭窃，窃贼都可能从被窃文件中获取你的个人身份证号码及密码并进入你的账户。
?6，在商场购物交易时，遮蔽你的信用卡号码不被周围的人看到。
?7，保存好信用卡交易收据。
?8，将信用卡交易收据与月账单对照，如有任何异常应及时联系银行或银行客服。
?9，在发卡行注册以便复查在线账单。
?10，在签字之前核对账单总额。
?11，切勿签署空白信用卡账单。
?信用卡用卡安全问题一直备受关注，我行员工在为客户办理业务时向客户做到风险提示，当前防范银行卡被盗用，冒用的关键是持卡人要切实保护好银行卡的个人密码和账号，为了保证您的财产安全，请千万不要向任何人提供，泄漏个人密码，账号，个人身份信息。
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