张琳静的生意经

图为张琳静

　　□本报记者 刘 博 文/图

　　9年前，26岁的张琳静辞掉了一份不错的工作，选择投身商海，自己创业，她说不想一辈子为别人打工；9年后，35岁的张琳静已成为花儿庄床上用品店、花儿庄胖胖面馆等多家店的老板，一个典型的商界女强人。9年商海摸爬滚打，张琳静成熟了不少，也积累了不少生意经。

　　生意经之一：吃得苦中苦

　　“我是在农村长大的，从小受的挫折比较多，这些经历让我更加坦然地面对经商过程中的挫折……”作为家中的老大，张琳静很早就出来打工，从最底层的营业员到公司中层，她仅仅用了4年时间。

　　就在2006年，《特别关注》杂志上面的一篇文章改变了张琳静的命运。“文章中介绍的企业家的创业经历深深地吸引了我，我意识到今后的日子不能再这样过下去，我要创业，自己给自己打工。”萌生创业想法或许在那么一瞬间，但这个小火苗一旦燃起就迅速呈现燎原之势。

　　拿着仅有的4万元资金，张琳静的创业就这样开始了。交了5000元粗布品牌加盟费、4000元店面转让费，钱如流水般花出去。无奈之下，装修、进货这些活儿她只好亲力亲为，这样做最大的好处只有两个字：省钱。

　　很快，张琳静的粗布床上用品店开张了，凭着这股吃苦耐劳劲儿，她每天营业12个小时，自己既当老板又当服务员，开张当月就实现了盈利。经过多年打拼，鼎盛时期发展到9家分店，在山西省长治市、辽宁省营口市、河南省信阳市等地开起了加盟店。

　　生意经二：“转”在别人前

　　2012年开始，受“城中村”改造影响，张琳静的多家粗布店刚接手不到一年就要拆迁，这让她一下子损失了40万元；随着中央八项规定的实施，团购客户越来越少，粗布床上用品店的生意越来越惨淡；网上购物来势凶猛，越来越多的人通过互联网选购商品，实体店的顾客逐渐流失……张琳静遇到了经商以来最大的危机。

　　这个时候，张琳静没有急于应对危机，而是选择报名参加了清华大学总裁班。几个月的学习让张琳静受益匪浅，她明白，市场竞争要有一双超前的眼睛，走在别人前列，“转”在别人前面。

　　很快，张琳静把分店缩小到3家，扩大了这3家店的店面，解决了管理跟不上的问题；降低了产品的档次，主打性价比高的平民化产品；细分市场，针对中老年市场推出促销活动，针对年轻人市场推出婚庆产品……张琳静很快扭转了局面，到每年年底，仓库的存货都会被抢购一空，实现了逆市上扬。

　　生意经三：真心换人心

　　在张琳静的粗布床上用品店，销售人员全部是40岁上下的中年人，这些员工还有一个特点，自从在这里打工就没有换过工作，他们总说：“老板真心对我们，我们也会真心对老板。”

　　时至今日，员工苏大姐始终无法忘记自己最初到花儿庄床上用品店工作的经历。由于年龄较大，干销售也是头一回，一个月干下来，苏大姐多次拿错货、卖错货，让店里赔了好几百元货款。没想到月底时张琳静并没有扣苏大姐的工资，而是说：“以后用心就好。”如今，苏大姐已经跟着张琳静干了七八年，就在一个月前，一家刚开张的床上用品店想要高薪聘请苏大姐，她果断拒绝了，说自己要在花儿庄一直干到退休。

　　真心对员工换来了员工的忠诚，真心对顾客换来了顾客的信赖。如今，张琳静跟好多顾客都成了朋友，熟客还会经常介绍朋友来店里购物，他们说：“花儿庄不仅产品好，老板人也好，值得信赖。”

　　就在去年，张琳静的花儿庄胖胖面馆开张了，并在开张首月实现了盈利。最近，她又在筹备自己的美容院。张琳静说，创业不易，守业更难，除了眼界要广，更多的就是要用心做好每一件事、用心对待每一个人，这是9年来自己总结的经验，希望这些经验能够对想要创业或正在创业的人有帮助。

《张琳静的生意经》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://anyang.yuduxx.com/jinri/261211.html，谢谢合作！