卖产品先卖服务

　　笔者的一位朋友在一家化妆品公司做销售，该公司的销售方式很值得称道，它不是直接向消费者进行产品宣传、兜售，而是先针对消费者的肌肤问题开出配方，然后向消费者讲解产品的优势。以后，消费者有任何肌肤问题都可以向经销商咨询，还可以免费参加该公司的讲座，学习肌肤护理知识。

　　从这个案例可以看出，与一般的公司不同，这家公司更注重对消费者的服务，可以说是先卖服务，后卖产品，产品一直跟着服务走。我们知道，随着互联网的发展，消费者的个性化需求得到满足，其消费思维更倾向于“要什么”，而不再是被动接受。因此，企业所做的不单单是低成本提供商品，而是想消费者所想，为消费者提供高效的服务。

　　互联网时代，无论是单纯的销售型企业还是制造型企业，都要转变理念，不能停留在传统的卖产品上，而是转型到服务业，从卖产品到卖服务，才能适应市场变化，实现可持续发展。

　　卖服务，为用户提供的不再仅仅是产品，而是解决方案，产品是提供解决方案的手段。事实上，服务不仅仅是一次维修、为消费者提供的一个解决方案，从服务中，企业能够了解到消费者的不同需求，也只有从更多的消费者那里掌握更广泛的需求信息，企业才能更快地作出反应，根据市场需求调整产品结构，才能使产品走在市场前沿，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　从卖产品转型到卖服务，并没有那么难，唯有离消费者近些、近些、再近些。

《卖产品先卖服务》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://anyang.yuduxx.com/jinri/301268.html，谢谢合作！