小微企业需要特色经营

　　□姜蕴真

　　在同质化市场竞争日趋激烈的今天，小微企业如何生存？特色经营是一条出路。

　　所谓特色经营就是企业所经营的产品或服务具有与众不同的特色，可以表现在产品的设计、性能、质量、售后服务、销售方式等方面，独有的经营特色能使企业在竞争中处于有利地位，使同行业的现有企业、新进入者和替代产品都难以在这个特定领域与之抗衡。

　　小微企业如何搞好特色经营？笔者认为：要提供个性化产品或服务。个性化服务顾名思义，就是非同一般大众化的服务，在大众化的基础上增加独特、另类、符合消费者特质的服务，打造一种与众不同的效果，以满足消费者的需求。企业要充分利用各种资源优势，主动开展以满足消费者个性化需求为目的的产品或服务。要创造特色。企业要形成自己的特色并非一蹴而就，不仅要有系统性、连续性，还要不断创造新的特色。那么，根据什么来创造特色呢？研究、分析消费需求，推陈出新。企业经营的产品或服务不仅仅要满足消费者的需求，更要让消费者获得一种全身心的享受。企业要从周密、科学的市场调查中，洞悉消费者的各种需求，在生产、经营中不断调整策略，改进或创造新的产品或服务，满足消费者不断变化的需求。只有紧跟消费需求变化，企业才能立于不败之地。要有创新思维。在这样一个知识经济时代，经济的增长越来越依赖于其中的知识含量的增长，知识在现代社会价值的创造中的功效已远远高于人、财、物这些传统的生产要素，成为所有创造价值要素中最基本的要素。这就要求企业不断学习，开阔视野，创新思维，善于从大量知识、信息中捕捉商机，并尽快转化成特色产品或服务，提高核心竞争力，永远在市场竞争中先人一步。

　　需要指出的是，特色经营的产品或服务虽然有较高的利润，但往往要以成本提高为代价，因为要增加设计和研究开发费用，提高原材料档次，加强广告宣传等。对于采用这种经营战略的小微企业来说，处理好经营特色与成本之间的关系是战略成功的关键。那么，不妨改变单个小微企业自身资金薄弱、生产技术水平较差，难以产生规模效益等现状，实施联合竞争战略，在平等互利的基础上，建立较为紧密的联系，互相取长补短，共同开发市场，谋求生存和发展之道。

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