生意做得小而精也是出路

　　□ 邓 娴

　　生意人马大姐经历三次创业，从摆地摊到开公司，做得顺风顺水。笔者总结其中的奥秘，马大姐除了有克服困难的勇气外，还有一点就是生意从小做起，追求小而精，并且服务周到。

　　生意人常说，不怕不赚钱，就怕货不全。可马大姐做生意偏反其道而行之。摆地摊卖鞋，只有37码、38码两个号码。利滚利，却也赚了不少钱。开公司，产品只生产一个型号，后来扩大到十几个型号。问她为什么生意不贪大，她说，能做到小而精，再扩大规模就比较容易了。

　　试想其中的道理，也确是如此。生意不怕小，如果能做得精细，有利润，一步步走来，就能蹚出路子，打出牌子，产品不愁销售。就像温州人卖纽扣，每粒只赚1分钱；修鞋每双只赚2毛钱，温州人也干。可见生意不在大小，只要有利润可赚，就有大市场。

　　马大姐成功的另一秘诀是为顾客提供优质服务。摆地摊时遇到顾客多次试穿鞋，每次她都是尽心服务，开公司为顾客提供免费维修服务，这都为她顺利创业增加了分值。

　　“见人三分笑，客人跑不掉”“顾客至上，宾至如归”，这是古往今来生意人的古训。有种生意人，待人和蔼，顾客多次试用也不厌烦。有种生意人，顾客问了价钱之后不买就开骂。不说自明，前者受顾客称赞。生意人不容易，每天要应付各式人群，有随和的、有挑剔的，但无论哪一种都要笑脸相迎，才能增加交易成功的概率。

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