卖出票却不经站点

发布时间：2016-09-10 08:59 来源:豫都网我要投稿

[摘要]原标题：卖出票却不经站点车站：因工作失误表示歉意 □记者王璐 ??? 不知坐了多少回长途客车的张先生，近日却遭遇了一件烦心事：因为售票员售错票，急着回内黄县高堤乡老家的他，坐上了没有经停高堤乡的长途客车，最后只得到内黄县城后再转乘长途客车回到...

原标题：卖出票却不经站点

车站：因工作失误表示歉意

□记者王璐

??? 不知坐了多少回长途客车的张先生，近日却遭遇了一件烦心事：因为售票员售错票，急着回内黄县高堤乡老家的他，坐上了没有经停高堤乡的长途客车，最后只得到内黄县城后再转乘长途客车回到高堤乡。

????8月9日，张先生向记者讲述了事情的经过。7月21日下午3时，张先生在安阳汽车东站欲购买16时20分由安阳开往内黄县高堤乡的车票，售票员告知其前往高堤乡的长途客车有15时40分和16时20分两趟车次。张先生还未来得及向售票员说明他要乘坐16时20分的车次时，售票员便为其打出了15时40分车次的票。随后张先生了解到，该趟车并不经过高堤乡，要求退票时，售票员告知其如果退票要收取20%的退票费，张先生认为不合理，但因急于回家，最终，他只得乘坐该趟车到内黄县城后再转乘长途客车回到高堤乡。事后，张先生拨打了市长热线进行投诉。

????当日，记者与安阳县交通运输局驻站办的王学国取得联系。他表示，没有经停的站点，一般汽车票是卖不出去的。经调查他们了解到，7月19日，安阳出现大范围的强降雨，造成去内黄县高堤乡的部分路段损毁，长途客车无法按照原来的路线行走。因客车司机没有及时上报路况信息，使得安阳汽车东站票房仍按照正常的班线售票。事情发生后，安阳汽车东站已对该辆客车司机进行了批评教育，要求其写出了书面检查并保证以后及时上报行车信息，同时，对给张先生造成的不便专门打电话进行道歉。

????“如果当时售票员能够多一些耐心，及时核对车辆信息，不售错车次，这样的错误就可以避免。”张先生说，虽然车站方面对他表示了歉意，但这件事至今想起来仍令他烦心。他希望安阳汽车东站能够进一步提升服务质量，以免再出现类似的事情。