了解群众诉求化解信访积案

发布时间：2017-03-29 14:45 来源:豫都网我要投稿

[摘要]原标题：了解群众诉求化解信访积案 ——访市信访局副局长李民忠 □记者王璐 ????市信访局高度重视信访积案化解“三大攻坚”活动，制定目标、任务和要求，打响信访积案化解攻坚战。1月13日，围绕如何开展此次活动，活动的目标、任务和要求以及取得了怎样...

原标题：了解群众诉求化解信访积案

——访市信访局副局长李民忠

□记者王璐

????市信访局高度重视信访积案化解“三大攻坚”活动，制定目标、任务和要求，打响信访积案化解攻坚战。1月13日，围绕如何开展此次活动，活动的目标、任务和要求以及取得了怎样的效果等问题，记者专访了市信访局副局长李民忠。

????对于市百货大楼家属院的居民来说，2016年是最为开心的一年。当年，该家属院告别了20余年的“土煤炉”，第一次享受到集中供暖。“这件事困扰了我们很长时间，现在终于解决了。这多亏了李公乐书记和紫薇大道街道办事处的干部。”该家属院居民说。这件事还要从一封信说起。2016年7月，该家属院部分居民给市委书记李公乐写信，要求为小区解决集中供暖问题。对此，李公乐高度重视，指示有关部门尽快研究解决。接到上级领导批复的信件后，文峰区相关部门立即安排人员展开调查，并最终将此事圆满解决。

????李民忠说，该案的成功化解，体现了开展信访积案化解“三大攻坚”活动的宗旨，即依法、公开、公正处理群众反映的信访诉求，维护群众合法权益。“三大攻坚”活动的目标任务是“清仓见底”“化解稳控”，通过认真梳理、排查，确保把 “信、访、网、电”信访积案彻底清理出来，不留死角。要求要做到“清得深、清得细、清得净”，纵向到底，横向到边，刨根问底，追根溯源，不漏一案，不错一案，不重一案。

????谈及在该项活动中信访部门主要采取了哪些措施来确保工作的顺利开展以及取得的实际效果，李民忠说，市信访局成立了信访积案化解工作领导小组，明确了工作重点和方法步骤。为确保化解实效，除对中央、省交办的信访积案予以分解交办外，还通过深入排查，筛选出68案，同时进行了交办。此外成立了10个督导组，实行“日追踪、日督导”工作制度。市信访局领导班子根据工作分工分包具体案件，每周不定期深入县（市）区和市直单位进行现场督办，根据案件化解进度情况，随时通报积案化解情况，确保了该项工作的顺利推进和开展。

????在信访积案化解过程中，市信访局通过综合利用协商调解、信访听证、案件评议等工作措施，妥善就地解决问题。截至目前，省联席办向我市交办的382起积案全部按期办结。我市自己排查出来的68起信访积案也全部按期化解；上访人对案件处理意见表示满意的有39案，满意率达到57.4%。另外，中央巡视组分4批共向我市交办183案，现已全部按期办结。

????“在今后的工作中，我们将进一步加大矛盾纠纷排查力度，做到早发现、早预防、早控制、早解决。加大初信初访办理力度，做到新案随清，从源头上减少信访积案的产生。”李民忠说。该局要以国家信访局提出的信访积案化解年为契机，全力打一场化解积案的攻坚战，真正做到“清仓见底”，最大限度减少积案存量。