豫都网 > 河南新闻 > 安阳新闻 > 殷都安阳 >

用爱传递温暖

[摘要]原标题 :用爱传递温暖 ——安阳火车站志愿者服务掠影 □记者??尚丽娟??实习生??李芳芳 ????2月6日,记者来到安阳火车站,在拥挤的人群中看到这么一群人,他们身着红色马甲,穿梭在人群中,协助取票、引导咨询、维护秩序、帮扶有困难的群众……他们有个响亮...

原标题:用爱传递温暖

——安阳火车站志愿者服务掠影

□记者??尚丽娟??实习生??李芳芳

????2月6日,记者来到安阳火车站,在拥挤的人群中看到这么一群人,他们身着红色马甲,穿梭在人群中,协助取票、引导咨询、维护秩序、帮扶有困难的群众……他们有个响亮的名字——志愿者。

????微笑服务暖人心

????“您好,请问有什么需要帮忙的吗?”“请把您的身份证放在这里。”“请拿好您的车票和证件,再见!”在安阳火车站自动取票机前,身穿红色马甲的志愿者秦斌面带微笑,热情地为前来取票的旅客服务。

????一位老大爷请求正在为取票机换卷纸的车站工作人员帮他取票,秦斌看到后主动上前说:“爷爷,您好!我帮您取票吧。”但老大爷连听都不听,执意让工作人员帮他取票。正在换纸的工作人员说:“她是志愿者,她帮您取也一样。”老大爷这才相信秦斌。

????“这是我儿子从网上给我订的票,他突然有急事,我就自己出发了。多亏了这位小姑娘,我才顺利取到票,谢谢她的帮助。”老大爷微笑地说。在候车厅的阳光服务台前,来咨询的旅客络绎不绝。当天值班的志愿者李铮、陈楠不厌其烦,一遍一遍地回答着旅客的提问,有时候同一句话,他们不知道要重复多少遍,连口水都顾不上喝。

????贴心送站献爱心

????当天15时许,一位推着轮椅、拿着不少行李的男士出现在车站候车室。正在引导旅客前行的志愿者李铮看到后,连忙迎上去,问他们是否需要帮助。记者了解到,男子姓陈,坐轮椅的是他的妻子,妻子怀中抱着他们两岁半的女儿,陈先生还拎着大包小包的行李。“春运期间的车票不好买,我爱人离不开轮椅,我俩不在一个车厢,正发愁该怎么办呢。”陈先生说。李铮了解情况后迅速和车站工作人员沟通,通过绿色通道把他们一家三口送到站台,并向火车上的值班人员说明情况,将他们安排在一节车厢。临上车前,陈先生主动要求和志愿者合影留念。陈先生说:“我要以这种方式记住每一个帮助过我们的好心人。”

????收获幸福很开心

????志愿者陈楠告诉记者:“今年是我第二年做志愿者。作为一名公益志愿者,收获最多的还是温暖。昨天,我在车站实名验证口指导乘客进站的时候,看到一位女士带着一个3岁的小男孩和两个行李包比较困难,就上前接住行李包,把他们送到火车上。临走的时候,小男孩笑着说,谢谢叔叔帮我们拿行李。叔叔跟我们走吧,我带你去我家玩。当时大家都被小男孩逗乐了。火车启动后,小男孩在车窗边,向我挥了很长时间的手。那个时候,我感觉像送自己的亲人一样。”

????“做公益也会遇到尴尬事。我主动帮别人提行李时,有些人抱着怀疑的态度,宁愿自己提着很重的包,也不愿让我帮忙,当时真的很尴尬。”志愿者石琳说,虽然有时很辛苦、被质疑,但是听到别人对我说谢谢时,我会很开心,感觉我的服务得到了别人的尊重和认可,所做的一切都是值得的。

版权所有:安阳日报、安阳日报新农村周刊、安阳晚报、安阳慈善、大鼎手机报所有自采新闻(含图片)独家授权豫都网发布,豫都网原创及论坛、博客等原创信息,未经允许不得转载或镜像;授权转载务必注明来源,例: “豫都网-安阳日报”或“豫都网”。版权合作联系:0372-2561290。


《用爱传递温暖》河南新闻-豫都网提供,转载请注明出处:http://anyang.yuduxx.com/jinri/588398.html,谢谢合作!

[责任编辑:admin]

豫都网版权与免责声明

1、未经豫都网(以下简称本网)许可,任何人不得非法使用本网自有版权作品。

2、本网转载其他媒体之稿件,以及由用户发表上传的作品,不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

3、如因作品版权和其它问题可联系本网,本网确认后将在24小时内移除相关争议内容。

详细声明请点击进入>>

返回豫都网首页
版权所有: 豫都网 Copyright(c) 2010-2015 YuDuWang Network Center. All Rights Reserved 豫ICP备13014680号
若无意侵犯了贵司版权,请来信通知,我们会及时处理和回复,谢谢!邮箱:admin@yuduxx.com
未经豫都网书面特别授权,请勿转载或建立镜像 违者依法追究相关法律责任
地图 地图 地图 地图 地图 地图 地图 地图 地图 地图 地图 地图 地图