古城论坛：“消费者权益日”话诚信

发布时间：2017-06-12 09:01 来源:豫都网我要投稿

[摘要]□郭荣 ?? 当今社会，几乎每个人每天都在扮演着消费者的角色，“3·15”已不仅仅是单纯的“消费者权益日”，它已成为一个消费者权益保护的代名词。在现实生活中，消费者维权总会遭遇各种障碍，比如买到“问题产品”投诉无门；想检测一份疑似不合格食品却无人...

□郭荣　

??　当今社会，几乎每个人每天都在扮演着消费者的角色，“3·15”已不仅仅是单纯的“消费者权益日”，它已成为一个消费者权益保护的代名词。在现实生活中，消费者维权总会遭遇各种障碍，比如买到“问题产品”投诉无门；想检测一份疑似不合格食品却无人受理；网购到假货，退货退款的步骤烦琐不堪等，就算到最后，消费者投诉成功，得到了赔偿，这期间耗费的时间、花掉的精力，也使得这种赔偿变成了得不偿失。因此，很多消费者在权益受到侵害时虽不甘心却免不了打退堂鼓，很多人吃了亏就自认倒霉，这也渐渐导致一些不法商家的不法行为屡禁不止。

????现在，造假者的手段十分高明，黑心商贩的骗术也愈发成熟。尤其是老年人这个特殊群体，存在防范意识较弱、维权能力较低的现象。于是，他们成了一些不法商家忽悠、欺骗的对象，给他们的身心和经济造成很大损失。

????笔者认为，“消费者权益日”理应成为消费者放心、安心消费的节日。那么，如何让消费者感受到真正的无风险购物？商家的诚信无疑是最好的保障。诚信的承诺能让消费者真实感受到，商家才能在市场上站住脚。当然，诚信是要靠一点点积累的。商家要想维护好信用环境，保持良好的发展，必须将诚信放在首位。诚信既是商家的最好名片，也是社会发展的无形财富。它和商家必须是一个紧密相连的命运共同体，只要商家诚信了，人人都能受益。诚信更是一块试金石，它验证着品德，考验着良知。商家只有做到诚信，方能得到别人的尊重和信任。商家遵守诚信原则，才能让消费者买得放心踏实，才能真正地保护消费者的权益。