文明出行，离我们还有多远

发布时间：2017-08-24 08:48 来源:豫都网我要投稿

[摘要]□记者王璐两年前，由国家旅游局印发的《导游领队引导文明旅游规范》《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式实施，这是我国在规范文明旅游引导方面颁布的首个行业标准。近两年，我市文明旅游现状如何？市民和相关部门如何看待文明旅游？记者就此进行了走...

□记者王璐

　　两年前，由国家旅游局印发的《导游领队引导文明旅游规范》《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式实施，这是我国在规范文明旅游引导方面颁布的首个行业标准。近两年，我市文明旅游现状如何？市民和相关部门如何看待文明旅游？记者就此进行了走访调查。

????不文明行为煞风景

????春暖花开，万物复苏，正是踏青游玩的大好时节。然而，不少游客在欣赏风景的同时却出现了一些不文明行为，很煞风景。

????今年“五一”小长假，记者走访了市内部分景区和公园。在一些公园内，平坦的草坪、清澈的湖水、美丽的花朵让游客流连忘返，但记者却发现，不少草坪被白色垃圾污染，一些游客随手折花，顽皮的小孩在湖边抓鱼……不少游客表示，到公园散步，本是放松心情享受美景，但一些人的不文明行为却让人心烦。

????在我市部分景点，随手刻字、大声喧哗、随地吐痰等行为也时有发生。“近年，随着节假日出游人数的增多，人山人海考验的不仅是景区、旅游单位的方方面面，同时也考验游客的文明程度。”5月2日，我市旅游部门相关工作人员在受访时说，从近两年节假日出游情况来看，不文明旅游行为有所减少，游客的文明意识在增强，但在一些旅游景区，不文明行为仍时有发生。

????相关规定制约“任性”游客

????《游客不文明行为记录管理暂行办法》《导游领队引导文明旅游规范》等一系列行业法规的实施，对景区有何影响？

????“我们在日常管理中也碰到过很多不文明的游客，比如游客随手丢垃圾、刻字。此前，我们只能用劝导的方式尽量减少不文明现象出现。《游客不文明行为记录管理暂行办法》出台后，有了约束不文明游客的法律依据，在规劝的时候更有底气。”我市一家景区负责人说。

????“以前带团时，我们都会在游客进入景区前，提醒他们爱护景区的名胜古迹和公共设施，不要乱丢垃圾、乱涂乱画，但在游览过程中，还是有游客出现一些不文明行为，因为没有相关法规进行约束，导游只能劝导。”导游王荣军说，相关规定出台后，导游不仅可以劝导，而且可以举报，可以有效约束游客的不文明行为。

????文明行为应从日常抓起

????近年，在如何引导游客文明旅游方面，我市多数景区纷纷采取了针对性举措，如为自驾游游客准备了文明旅游宣传单，在景区内针对乱扔垃圾、攀爬照相、摘折花木等不文明行为，开展文明提醒、文明告知、文明规劝工作，在景区周边配置了文明旅游引导员等，使文明旅游不再是空洞的倡议。

????王晓川是一名旅游爱好者，在他看来，要有效杜绝旅游不文明行为的发生，旅游景区首先应注重完善基础设施建设和服务管理，为游客提供便利。无论是景区的激励措施还是旅行社导游的引导，都是治标之策。要解决根本性问题，既要在学校、家庭等环节加强国民的文明素质养成教育，也要营造相应舆论氛围，让文明行为内化为游客的日常习惯。

????“很多游客的不文明行为都是因日常生活中的一些坏习惯造成的，而这些坏习惯是如何被‘娇惯’出来的，值得整个社会进行反思。”我市一家旅行社工作人员张萌认为，公民的素质提升需要长期教育，对于旅游不文明现象，与其上网渲染，不如现场教育；与其号召别人，不如从自己做起。