柜员巧施计被骗钱款全追回

发布时间：2015-09-14 08:47 来源:豫都网我要投稿

[摘要]□记者任贵伟 ????9月5日18时35分，一名20多岁的男子一边接听电话，一边急匆匆地走进内黄县邮政储蓄二帝支行营业厅，气喘吁吁地对正在结账的柜员杨洁说：“我的钱被盗了，赶紧给我改密码...

□记者任贵伟

?9月5日18时35分，一名20多岁的男子一边接听电话，一边急匆匆地走进内黄县邮政储蓄二帝支行营业厅，气喘吁吁地对正在结账的柜员杨洁说：“我的钱被盗了，赶紧给我改密码！”

?柜员杨洁告诉该男子，当时系统已经关闭，可以去ATM机更改。看着客户一边接听电话一边慌慌张张的样子，正在后台的综合柜员翟小芳便放下手中的工作，来到了自助设备区。翟小芳看到该男子一边在自助设备上操作，一边接听电话，且口中反复说着“没有收到验证码，你把钱还给我吧”。出于职业敏感，翟小芳怀疑客户遇到了电信诈骗。

?翟小芳示意客户并接过电话与对方进行交谈。电话显示对方名称为某著名网络游戏公司。对方声称自己是该公司工作人员，客户账户的17400元分两次用于购买公司游戏点卡。对方说如客户本人操作，他们可以帮助将钱分批退回，并以帮助退钱为由多次索要发到客户手机上的验证码。“我看到年轻男子手机上的验证码是支付密码，确认客户确实遇到了电信诈骗。”翟小芳说，为了稳住对方，她一边以没有收到验证码为由与之周旋，一边要求对方退回款项。

?3分钟过去了，对方有点耐不住性子，将9999元转到了客户的账户，诱使客户说出验证码。当翟小芳看到9999元到账时，为避免再次被盗，翟小芳示意客户马上将钱取出。对方发现钱款被取，便要求客户本人接听电话，要求客户离开ATM机，离开银行网点，离开银行工作人员，听从他的指挥，否则就无法退回钱款。

?翟小芳示意客户假装配合。在与对方周旋了近5分钟后，翟小芳看到7401元到账时，指导客户迅速操作取款。这时，对方知道诈骗失败便挂断了电话。至此，客户的17400元全部追回。“客户说他喜欢玩网络游戏，账户余额被盗是因为他在网上不小心泄露了自己的账户信息。我建议客户关闭该账户的中间业务、网上银行业务等，并停用该卡。”翟小芳说。