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水泵频频出现故障 工商帮村民获退款

[摘要]□记者?任贵伟?通讯员 路明 ????“谢谢内黄县工商局井店工商所的同志,帮我解决了困扰我一年多的烦心事情。”10月10日,家住内黄县二安镇的村民李某感激地说。 ????9月29日,内黄县工商局井店工商所接到内黄县二安镇村民李某的投诉。他在2014年4月从内黄县二...

□记者?任贵伟?通讯员 路明

“谢谢内黄县工商局井店工商所的同志,帮我解决了困扰我一年多的烦心事情。”10月10日,家住内黄县二安镇的村民李某感激地说。

9月29日,内黄县工商局井店工商所接到内黄县二安镇村民李某的投诉。他在2014年4月从内黄县二安镇集市上刘某的水泵经销处购买了一台水泵,但该水泵在使用过程中多次出现故障。李某多次去找刘某解决问题。刘某给李某调换了3次水泵,但依然没有解决问题。水泵还是不断出现故障。李某无奈之下要求退货。刘某以种种原因不予退货。内黄县工商局井店工商所的执法人员立即与刘某取得联系。经过调查后,执法人员多次给刘某讲解相关法规,指出刘某需要承担的责任。

10月10日,经过执法人员的不懈努力,李某和刘某最终达成协议:刘某退还投诉人李某全额水泵款1750元。

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