内黄县井店镇“四室四中心”打造便民服务平台

让群众在家门口就能办成事儿

内黄县井店镇“四室四中心”打造便民服务平台纪实

□记者 张文红

10月15日，内黄县井店镇齐村82岁的村民孙石重大爷一大早就急匆匆地来到村便民服务室，显得非常着急。他对当天值班人员、村党支部书记孙少甫说：“我的粮食直补存折丢了，翻遍家里也找不到，我又急着去领钱，这可咋办啊？”孙少甫连忙招呼他坐下，说：“不急，到镇财政所再补办一个就行了。你只需要把相关的材料准备好给我，我替你到镇里去办，办好了给你送到家。”自从今年4月齐村建成“四室”并投入运行以来，为了进一步方便群众办事，该村实行了村干部轮流值班制度，每周一为村“两委”7名干部集中办公时间，周二至周五轮流值班。说起村里的便民服务室，孙石重笑着说：“村里到镇政府有三里多地，我们这些老年人出门不方便，孩子又都在外地，出去一趟特麻烦。现在好了，村里有了便民服务室，村干部帮助群众代办各种手续，我们省时又方便。”

说起齐村“四室”建设，井店镇党委书记鉴洪君说：“齐村只是全镇的一个缩影。为落实基层四项制度建设，按照县委要求，我镇自今年4月开始启动‘四室四中心’建设，即在农村建立民主决策议事室、便民服务室、矛盾纠纷调处室、党风政风监督室，在镇里建立民主决策议事中心、便民服务中心、矛盾纠纷调处中心、党风政风监督检查中心，5月1日全部建成投入运行。运行5个多月来，成效明显，镇村两级共民主议事110余次，为群众办理各类手续530余件，调处矛盾纠纷90余件，极大地方便了群众办事，密切了党群、干群关系。在镇政府大厅醒目的位置，我们设立了咨询服务台，由班子成员轮流值班，负责接受群众咨询和服务群众。以前群众来办事，不知道该去哪里、该找谁，现在一目了然。” 村干部有啥想法、做啥决策，事先多和村民聊聊；村民有啥意见和看法，也希望多和干部说说。双方遇到问题，坐到一起议一议，气顺了、理通了，事情也就好办了，民主决策议事室就起到了这样的作用。10月8日一大早，元卜村30位村民代表陆续来到村民主决策议事室。原来，该村要召开村民代表会议，对整修村内生产路问题进行决议。该村党支部书记李忠民通报了情况，今年镇政府争取了土地整理项目，元卜村计划修4条生产路，整修9眼机井，生产路全长2700米，进行地埋管道改造10800米，工程繁重，必须取得群众理解。原来的路年久失修，严重影响了群众生产、生活，路修好后，将极大地方便群众，再往地里去路就好走了，不会再出现“晴天一身土、雨天一身泥”的现象。与会代表你一言我一语地讨论着，村民张国民、梁俊发率先表态：“这是件好事，我们大力支持，干吧！”村民代表全体举手，通过了这项决议。村民代表回家后，还担负起了向周围的村民解释宣传的任务。元卜村党支部书记李忠民说：“很多事情经过民主议事后，的确比以前好办多了。”

同样，在镇政府便民大厅，我们见到了正在办理一胎证手续的西梨园村村民任某夫妇。任某夫妇把所需的材料交给工作人员，只用了几分钟时间，一胎证就拿到手了。工作人员陈登峰说：“所有计生手续我们全部集中到便民大厅办理，一胎证办理、流动户口办理、独生子女证办理等，只要符合相关条件，立即可以办理。二胎证我们代办，收齐相关手续后，拿到县里统一办理，证办好后由包村干部给群众送到家中。”

足不出户就能办成事儿，这在过去是难以想象的。该镇党委书记鉴洪君说：“‘四室四中心’一定要形成常态化，不能是一阵风，镇里也将加大督导检查力度，对工作中发现的问题及时解决。要严格按照县委的要求，充分发挥好作用，把镇、村两级打造成服务群众的窗口和平台，切实加强基层服务型党组织建设，让群众满意。”

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