发布时间:2016-06-13 17:56 我要投稿
????“以前办理食品经营摊贩备案证明至少需要跑两趟,第一趟是递交申请资料,第二趟是等10个工作日后取证明,现在立等可取,真是太快了!”6月12日,在汤阴县任固镇食品药品监督管理所窗口办理食品经营摊贩备案证的李秀芝说。
????从2016年3月1日起,该食药监所为方便群众办事,规范了办事程序、办理时限,建立了业务受理等制度,及时向社会公开服务承诺和办事程序,进一步完善一站式服务功能。
????该食药监所严格执行一次性告知制度,规定服务对象到窗口咨询办事,工作人员必须明确告知承办部门、办事程序和处理结果。对于服务对象面呈窗口的报件,工作人员采取“当日收件、当即审查、当面告知、简便事项当场办结、立等可取”的方式,抓紧受理办理,只要服务对象提供的申请资料齐全、真实、合法,就要当场办结,让服务对象立等可取。对外,该窗口提供全天候预约服务、延时服务,竭力方便群众办事。
????同时,该食药监所要求窗口工作人员做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务,群众来办事,做到受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心。
????截至目前,该食药监所已为辖区26家餐饮服务单位办理了《餐饮服务许可证》,为12个食品摊贩办理了《食品经营摊贩证明》,按期办结率和群众满意率均达100%。受到群众一致好评。(姬文君)
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