汤阴县城关镇服务点评让便民服务更贴心

????“我以前到镇里，有时来回跑几趟也办不成事。现在好啦，镇里不但有了专门为群众办事的便民服务大厅，而且对办事人员进行服务点评。环境好，工作人员态度更好，只要手续齐全，几分钟就办好啦。”6月13日，汤阴县城关镇焦孔村村民索飞扬办理二胎生育申请后高兴地说。

????今年年初以来，汤阴县城关镇结合业务特点制定了服务守则，建立并完善了办理登记等制度。同时开展服务点评，在每个工作台面，装上星级服务点评器，分为非常满意、满意、合格、不满意四星级。群众办完事后，当场在星级服务点评器上对工作人员办理结果给予评价。服务点评让便民服务更贴心。便民服务中心的服务态度赢得了群众的好评及社会的认可。（刘玉温??郭天立）

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