文峰区头二三道街街道四项制度建设掠影

??服务群众“零距离”

?文峰区头二三道街街道四项制度建设掠影

□ 记者 姚庆云

?“经本人申请，镇（街道）审核、走访调查，民主评议小组评议，拟同意上报下列家庭的城市低保材料，现将情况公布如下，请广大群众监督。如有异议，请于7日内向社区、镇（街道）、区民政局反映。”9月21日下午，记者在文峰区头二三道街街道渠口街社区门口看到了张贴在墙上的公示。

?在社区附近，关于“一征三议两公开”工作法的宣传栏也很醒目，方便社区群众了解该工作法的主要内容、决策的事项、运行程序，从而促进完善社区基层民主科学决策机制。

?“低保、廉租房、公租房等群众关心的救济、扶贫、助残款物的分配发放都是‘一征三议两公开’的决策事项。社区党总支要征求意见和建议，然后是‘两委’会提议、相关单位商议、居民代表会议或居民会议决议，之后的决策内容要公开、实施情况要公开。社区通过后要上报给街道，街道评议委员会通过后还要进行墙面公示和电子屏幕公示，时间不少于10天。”头二三道街街道党工委书记康晓辉对记者介绍，“关系群众切身利益的事情由群众民主参与，增加了透明度，更加公平，群众更满意了。”

?头二三道街街道作为四项基础制度的省级示范点，围绕制度机制建设和服务平台建设下了大功夫。该街道健全完善了基层民主科学决策、基层便民服务工作、基层矛盾调解化解、基层党风政风监督检查4个方面80多项制度机制。在街道层面，他们建好“三个中心”，即综合便民服务中心、矛盾纠纷调处化解中心、党员群众活动中心，力求实现服务群众“零距离”。居民群众办事有了“直通车”，群众和党员有了精神文化活动场所，给街道点赞的群众越来越多。

?每周二、周四，该街道的文化体育中心免费向辖区群众开放。打乒乓球的居民、爱唱歌的居民、爱弹琴的居民、爱下棋的居民相约而来，欢笑声、琴声、歌声飞出文化体育中心，飞向每个热爱生活的人。该中心设立了图书阅览室、舞蹈排练厅、健身器材室、乒乓球室、棋牌室、电子阅览室（红色网络教育家园）、声乐合唱室等10多个活动室，配备了专职工作人员。该街道还专门聘请了专业舞蹈、声乐、太极拳、广场舞等志愿者老师定期为居民讲课培训。

?该街道成立了矛盾纠纷调处化解中心，社区不仅有专职调解员，还有热心群众担任兼职调解员。家住马道的林某和邻居王某原本是好邻居，林某在自家盖房过程中未经王某同意向王某家方向开了一个窗户，王某从外地回来后看见林某家新开的窗户顿感心里堵得慌，便找到社区，要求解决此问题。在充分了解相关情况后，社区工作人员和专职、兼职调解员共同“会诊”案情之后，两次找到林某，指出其不妥之处，使林某认识到了自己的错误。林某主动封堵了那个窗户，并到王某家赔理道歉，两家重归于好。该街道矛盾纠纷调处化解中心注重矛盾纠纷苗头倾向等小问题的常排查、早发现、早化解，确保了“小的矛盾纠纷不出社区网格，大的矛盾纠纷不出街道”。

?该街道借助网络平台，推出面向辖区中青年居民的“智慧社区微服务”公共平台，延伸街道社区服务管理触角，让群众办事更方便快捷。前几天，恰逢公租房、廉租房审核审批手续工作刚开始，辖区居民小胡从崔家桥镇到城里打工已经3年多了，想在市区申请一套公租房。小胡在建筑工地打工，请假很难，请一天假要扣200多元。了解到该街道有“智慧社区微服务”公共平台后，小胡在工作之余用手机和该平台工作人员交流，很快搞清了申请公租房所需的手续和办理程序，既节省了时间又少跑了路。“想不到，现在办事真是太方便了。前几年，我刚搬到城里居住时，仅办理妻子的计划生育手续我就来回跑了半个多月。”小胡颇有感慨。

?在社区层面，该街道以“十星级”社区党总支创建和网格化服务管理模式为载体，推出居民事务网格长代理机制和“八员服务在网格”志愿者服务机制。目前，该街道共有28名网格代办员、20多支党员志愿者服务队活跃在为民服务的最基层，向群众传递着党和政府的关心，温暖着辖区群众的心。

版权所有：安阳日报、安阳日报新农村周刊、安阳晚报、安阳慈善、大鼎手机报所有自采新闻（含图片）独家授权安阳网发布，安阳网原创及论坛、博客等原创信息，未经允许不得转载或镜像；授权转载务必注明来源，例： “安阳网-安阳日报”或“安阳网”。版权合作联系：0372－2561290。

《文峰区头二三道街街道四项制度建设掠影》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://anyang.yuduxx.com/wenfeng/250058.html，谢谢合作！