西南营社区张君霞：家门解疙瘩和谐润滑剂

发布时间：2015-11-18 10:56 来源:豫都网我要投稿

[摘要]原标题：家门“解疙瘩” 和谐“润滑剂” 记文峰区西大街街道西南营社区网格长张君霞二三事 □记者王敏实习生刘敏 ????“俺家门又被俺家那个傻小子拆了卖了，都怨我没有看住他，又给你们添麻烦了。”11月12日，当记者来到文峰区西大街街道西南营社区服务...

原标题：家门“解疙瘩” 和谐“润滑剂”

记文峰区西大街街道西南营社区网格长张君霞二三事

□记者　王　敏　实习生　刘　敏

????“俺家门又被俺家那个傻小子拆了卖了，都怨我没有看住他，又给你们添麻烦了。”11月12日，当记者来到文峰区西大街街道西南营社区服务中心时， 60多岁的牛保成大爷正在服务台前和网格长张君霞说话，一脸愁容。

????“大爷，您别着急，我马上就联系做门窗的商户给您量大门尺寸，您放心吧。”张君霞一边安慰牛大爷，一边把他送出门口，随后立刻拨通了做门窗商户的电话。

????牛保成是张君霞负责的网格区域内的头号帮扶对象。他住在大杂院里，家里就他爷俩，儿子患癫痫病，精神不正常，经常给社区添麻烦，社区居民都知晓。许多居民劝张君霞别太惯着这爷俩，该批评就批评，不太要紧的小事儿让他们自己想办法，可她总是笑着说：“在我的网格内，我不管谁管啊。我不能跟牛大爷的孩子一样，何况他的孩子也是可怜人。”

????类似装门这样的事情张君霞不知为牛保成家做了多少次。面对牛保成爷俩，她从来没有烦过，知道他们不容易，还为牛大爷申请了低保。为了这爷俩能顺利过冬，张君霞给他们申请临时救助，帮着填写申请表、复印相关证件，还亲自跑民政局递交材料。批示下来后，她多次催促牛大爷去网点办卡，直到牛大爷拿到钱才放下心来。

????西南营社区有5个网格，张君霞负责的网格有78户、约200人。人虽然不多，可社区属于老城区，居民多为老弱病残，普遍生活条件差，琐事不断，管理起来特别不容易。自从5年前来到社区任网格长以来，张君霞就挨家挨户进行走访，将每家、每个人的情况都记录在民情日志上。翻开她的民情日志，记者看到，200多名群众的健康状况、教育背景、生活来源、收入高低等一目了然，谁家有困难需要上报，谁家的事情需要紧急代办，都一一进行了标注。“每天工作结束后，我就把居民家里发生的新情况记下来，方便第二天工作。”张君霞说。

????正当张君霞向记者介绍网格居民情况时，80岁的高大妈高喊着走进来：“君霞，你快来看看吧，我在过道里放的废品，保成的儿子又给我卖了。这可是我攒了半个月的废品，真是气死我了！”张君霞赶紧走到高大妈身边，让她先坐下，安慰她说：“大妈，咱咋能和他一样呢，你别着急，咱的身体比啥都重要，心里不高兴了你就找我，一会儿你就笑了。”说着，张君霞从桌子下面拉出一个纸箱，里面装满了废品。高大妈的儿女在外地打工，她靠捡垃圾维持生活，对此情况张君霞了然于胸，所以平时就留心帮高大妈搜集废品。看到张君霞这一纸箱废品，高大妈乐了。

????一个上午，张君霞处理了一件又一件琐事，为群众解开了一个又一个“疙瘩”。为了当好这个网格长，张君霞认真做好日常信息采集、社情民意联络、社会治安排查、惠民便民服务、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、突发事件监管等工作, 手机24小时开机，只要群众有需要，不论白天黑夜，一个电话，随叫随到。“天天处理这些琐事烦不烦啊？”记者问。“这些事情看起来琐碎，但都涉及居民利益。事情虽小，我的责任却大，小纠纷、小矛盾不及时解决，就可能酿成大问题、大事故，咱可不能让琐事出网格啊！”张君霞说。

????记者感言：

????网格无小事，事事见真情。作为一名网格长，张君霞没有豪言壮语，也没有惊天伟业，她在平凡的工作岗位上做的是群众最需要的事，解的是群众最闹心的结。然而，也正是有了像她这样务实工作的网格长，国家的惠民政策才能与群众的利益实现有效对接，社会才会和谐。