社区民警刘兆海：用心浸染“警”色人生

????“身材高瘦，质朴的面容上时常带着亲切的笑容，只要他出马，没有办不成的事儿。”提及刘兆海，文峰区甜水井街道新营街社区居民这样评价他。担任新营街社区民警以来，因为善于说事讲理、工作认真、没有架子，他是居民口中去掉“官”字的“刘警”。

????为民解忧的贴心人

????46岁的刘兆海在新营街社区已经当了5年民警，他的手机从来都是24小时开机。社区居民就像熟悉110、120一样熟悉他的电话号码。“有事给刘警打个电话，心里就觉得踏实，他这个人特别亲切。”居民王大妈说。

????新营街社区位于老城区东北角，下岗职工多，流动人口多，困难职工多。初到社区，因为不了解，刘兆海发现大部分居民对他较为冷淡。“一开始入户走访，我是不受欢迎的。”刘兆海笑着说。他并没有气馁，一上班就到辖区进行消防检查，到学校讲安全课，夜晚在社区里巡逻，一来二去，他与居民熟络起来。很快，居民发现这个新来的社区民警有副热心肠：碰到老人搬煤球会伸手帮忙，楼道里的照明灯坏了会不声不响地换上……居民们看在眼里，记在心上，有事也愿意找刘兆海帮忙。

????新营街社区居民杜斌杰是个残疾人，家庭生活困难，多年来一直靠营运三轮车为生。在全市取缔非法营运三轮车后，他一直没有找到合适的工作，对社会抵触心理较重。刘兆海知道后，多次到他家中进行走访。当了解到杜斌杰想学一门修鞋手艺时，刘兆海多次与文峰区残联进行联系，不仅让杜斌杰参加了免费培训，还在市区为他租下一间门面房。“要不是有刘警，这学手艺和开店的事我是想都不敢想。”杜斌杰说。

????调解矛盾纠纷的能手

????除了做好社区的治安管理工作外，刘兆海在调解矛盾纠纷方面也是个能手。小两口打架闹离婚他调解，父母管不了孩子他上门做工作……在别人看来，这些都是琐碎闲事，他却一一揽到身上。

????社区居民张大娘独自生活，与子女关系不好，因户口问题发生纠纷。刘兆海多次上门进行调解，一方面劝张大娘凡事要想开点，多与亲朋好友沟通交流，不要与小辈计较；另一方面，他劝其子女凡事要以“孝”字当先，尊重老人，家和才能万事兴。此外，他多次到派出所户籍室为张大娘一家协调解决户口问题。当崭新的户口簿送到张大娘手中时，张大娘感动地流下热泪。

????辖区居民许大爷因房产问题多次到有关部门上访。刘兆海了解情况后，三番五次与许大爷拉家常，稳定他的情绪，帮助他理清思路，启发他通过法律渠道解决问题。最终，许大爷不仅没有了先前的执拗，而且每次见到刘兆海都会笑着说：“没有你那番话，我可能现在还想不清楚呢。”

????去年7月的一天，红庙街上的两户居民因建房引发纠纷，夜里11时打电话叫醒了刘兆海。刘兆海一路小跑赶了过去。他了解到，双方因一堵墙的归属问题引发争执，僵持不下，几乎动起手来。刘兆海摆事实、讲道理，希望双方不要因为一堵墙而伤了邻里和气。最终，在刘兆海的耐心调解下，双方平息了怒火，相互道歉，握手言和。

????发动群众参与防范工作

????去年“双节”期间，针对老年人的诈骗案件明显增多。一次，辖区居民赵大爷接到一个陌生电话后，听信对方的言辞，准备到银行把存折和银行卡上的钱转到对方提供的账户上，恰巧碰到了刘兆海。刘兆海了解情况后，告诉赵大爷那是一个骗局，从而避免了赵大爷的经济损失。这一情况引起了刘兆海的思考，如何才能更好地提高老年人的防诈骗意识呢？后来，他制作提示标语，在社区显眼位置张贴，并多次在辖区老年人聚集的场所进行防诈骗宣传，从而有效避免了此类诈骗案件的发生。

????辖区红庙街小学位于老城区红庙街中段。红庙街道路狭窄，每天学生上下学高峰期经常发生交通堵塞，擦碰纠纷、交通事故时有发生。刘兆海发现这一问题后，除了坚持每天高峰期执勤外，还积极寻找良策。他向上级领导请示后制作了5块提醒机动车驾驶员绕行的交警提示牌，分别安放在红庙街的东西两头。同时，他多次到红庙街小学，向学生普及交通安全知识。他和学校领导商议，从每个班挑选8名家长志愿者，在红庙街东西两个路口疏导车辆，协助民警指挥交通。经过治理，红庙街的交通面貌焕然一新。该校不少小学生经常指着在学校门口执勤的刘兆海自豪地对行人说：“看，这是我们学校的警察。”

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