“90后”社区干部的为民情怀

原标题：“90后”社区干部的为民情怀

——记文峰区兴泰苑社区副主任郑娇

□记者?李雪

????她，出生于1990年，2012年6月毕业后来到文峰区兴泰苑社区任副主任，工作期间，她一丝不苟、兢兢业业，为群众解决难题耐心细致，短短4年时间，她的工作得到辖区群众和同事们的认可。她就是郑娇，今年26岁。

????8月19日，记者来到兴泰苑社区进行采访。刚走进社区，得知记者是来采访郑娇，正在办业务的居民张女士便打开了话匣子。她告诉记者，今年4月，从平原路南段快车道开始修路起，安阳县供销社家属院的污水管道便开始堵塞。起初，从水表井里溢出的污水并不是很多，几天后，污水大量溢出，并开始顺着楼道流进地下室里，到处散发出令人窒息的气味。

????“那时候我每天回家都不敢开窗户，一开窗户就能闻到那股恶臭，后来都不敢在家吃饭了。针对此事，我们曾向有关部门反映，却迟迟没有得到确切回应和解决办法。”张女士说，“郑娇了解这一情况后，多次联系相关部门协调解决污水管道堵塞的问题，并陪同污水管理处工作人员到现场进行勘查。”几天后，管道维修人员及时对楼院堵塞的排污管道进行了清理，居民对郑娇拍手称赞。

????去年，郑娇在走访中了解到辖区华秀苑小区未安装路灯，每到夜晚就漆黑一片，因为没有路灯给居民晚上的出行和娱乐活动都带来了很大的不便。马上给居民安装路灯是解决问题的关键，可是资金从哪里来？这下可急坏了郑娇，左思右想，郑娇想到让大家自愿筹钱，于是她开始厚着脸皮挨家挨户询问居民的意愿。功夫不负有心人，在走访过程中，有3位热心居民愿意自掏腰包为大家安装路灯。很快郑娇根据居民的要求和建议，精心规划了路灯的位置及装灯的角度，开始加班加点施工。

????“目前，3盏路灯已安装完毕。小区变亮了，路灯下有老人在打扑克、下象棋，有年轻人在跳绳、打羽毛球，小朋友们开心地嬉戏玩耍。看到这些我的心里甭提多高兴了！”郑娇难掩内心的激动，高兴地说。

????为了社区的工作，有时候郑娇也充当调解员的角色。今年春节刚过，辖区自行车三厂家属院三号楼的污水管道破裂，污水流到了隔壁的阳光园小区，致使阳光园小区居民怨声载道。然而对于疏通管道以及更换管道的费用问题楼院居民意见不一，事情一拖再拖。郑娇二话没说，主动承担起协调员这个工作，并在每个楼道前张贴通知，组织居民开会商量此事的解决方案，随后她联系相关施工人员了解工程所需的费用。可是到了开会的当天晚上，由于天气寒冷，到场的居民寥寥无几。于是郑娇拿着手电筒，挨家挨户上门向大家说明事情的严重性，邀请其前去参加居民大会。最终大家被郑娇感动，纷纷参加了会议并商讨出了解决方案。随后，郑娇又联系施工单位开始施工，即使在寒冷的夜里她也在施工现场忙前忙后，很快事情得到了圆满解决。

????4年时间，郑娇已经把社区居民当成了亲人，不管谁家有事她都牵肠挂肚。2015年年底，郑娇在整理党员党费时发现，温馨苑小区的张大爷未按时缴纳党费，于是郑娇拨通了他的电话。电话接通了，她才知道张大爷不小心摔断了腿，正在医院接受治疗。郑娇知道张大爷的孩子都在外地，只有老伴儿在身边照顾，下班后便立刻买了牛奶去医院看望老人。

????“郑娇虽然年轻，但充满爱心。她不仅虚心好学，还乐于助人。她这样的‘90后’社区干部就像一缕清风，带着特有的工作激情和冲劲儿，给社区管理带来了青春和活力。”该社区党支部书记申艳超这样评价郑娇。

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