文峰工商分局：强化文明窗口建设助推文明城市创建

发布时间：2016-10-28 09:53 来源:豫都网我要投稿

[摘要]□记者邱峰 ??? 自文明城市创建工作开展以来，文峰工商分局努力提升窗口服务效能，规范服务行为，营造文明、高效、便捷的政务环境，为创建省级文明城市夯实工作基...

□记者邱峰

??? 自文明城市创建工作开展以来，文峰工商分局努力提升窗口服务效能，规范服务行为，营造文明、高效、便捷的政务环境，为创建省级文明城市夯实工作基础。

????该局利用休息时间组织干部职工学习法规政策，提升他们的业务技能，积极简化登记手续，缩短办结时间，改善服务态度，提高文明服务素质；要求工作人员始终做到热情服务、微笑服务，打造优质服务的文明窗口；在明显位置公布办事指南、服务承诺、岗位职责，设立书写台、休息坐椅、意见箱，配置吧椅、老花镜、针线等便民用具；在注册登记大厅张贴遵德守礼牌两块、社会主义核心价值观宣传牌4块、市民文明行为公约和文明行为规范宣传牌两块，公布投诉举报电话；增加硬件投入，购置饮水机、一次性纸杯，为群众提供饮用水，营造舒适的服务环境；强化窗口工作人员的文明意识、服务意识，通过发放公开信、告知书等形式向前来办理手续的群众宣传文明经营和诚实守信的经营理念，使窗口成为传播正能量、展示正形象的社会主义精神文明建设窗口。

????截至目前，该局共印发《文明诚信经营告知书》2000份、《文明经营明白卡》《文明经营承诺书》1000份，向各类市场发放文明诚信经营公开信1000份。