发布时间：2017-02-26 13:55 我要投稿
????2月19日，文峰区宝莲寺镇马官屯村50多岁的吕明文收到一条欠10元电费的短信。听说在网上交电费省时省力，吕明文以前从来没有在网上交过电费，但他还是决定用手机支付宝交电费。他通过支付宝预存了200元电费，可一点确认键就傻眼了。由于一时疏忽，他输错了用户编号，200元进了别人的账户。
????吕明文越想心里越窝囊，这不是把钱白送给别人吗？实在想不出把钱追回的办法，无奈之下，他来到安阳县供电公司宝莲寺供电所进行求助。
????“我按照你们宣传的交费方式交电费，但不小心交错了，你们能帮我追回吗？”2月20日，吕明文着急地对该供电所工作人员李华青说。“先别着急，我帮您在电脑上核查清楚……”听吕明文把交错电费的事情详细讲过一遍后，李华青微笑着解释。
????李华青立即将情况汇报给供电所所长张山河，并及时和安阳县供电公司电费管理人员李玉玲取得联系。经过仔细核查，李玉玲发现吕明文把预存的200元打到了三门峡市的一个用户账号上。
????李玉玲利用营销系统很快查到三门峡市用户的联系方式，经反复和该用户沟通，该用户表示愿意退回200元。2月22日，李华青将200元交到吕明文手中。“交错电费是我的过失，没想到你们这么快就把钱找回来了，真是太感谢了。”吕明文感激地说。
????“用电力APP交费更省事，直接绑定自己的账户，不怕再交到其他账号上。”在工作人员的帮助下，吕明文下载了电力APP，并成功绑定了自己的账户。“以后，我再也不会交错电费了，你们的服务太贴心了。”吕明文说。（任燕 王利军）
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