殷都区李珍街道：温情化怨气耐心解愁事

发布时间：2016-05-10 09:51 来源:豫都网我要投稿

[摘要]原标题：殷都区李珍街道 ?温情化怨气耐心解愁事 □记者?崔晓利 ??? “你们用真情温暖我、用真心帮助我，让我对生活充满希望，我再上访就没道理了。”5月5日上午，殷都区李珍街道办事处积善社区群众郭某给办事处工作人员送来了一封感谢信，感谢办事处及社区...

原标题：殷都区李珍街道

?温情化怨气耐心解愁事

□记者?崔晓利

??? “你们用真情温暖我、用真心帮助我，让我对生活充满希望，我再上访就没道理了。”5月5日上午，殷都区李珍街道办事处积善社区群众郭某给办事处工作人员送来了一封感谢信，感谢办事处及社区帮助自己解决了生活难题。

????郭某是我市某厂一名工人，多年来一直为工资待遇低的问题愤愤不平，又加上妻子患病，家庭生活困难，脾气愈加暴躁，经常在各种场合大吵大闹，并到办事处上访反映自己的问题。

????办事处信访干部许立在接访郭某时，一面引导郭某入座，一面耐心地劝解郭某：“不要急，有话慢慢说。”听罢情绪激动的郭某的叙述，许立站在郭某的角度为其着想，心平气和地和其讨论问题，毫无厌烦情绪，并提出了协调解决的建议。

????虽然通过正确引导、耐心安抚，郭某返回了家中，但许立认为并没有从根本上解决郭某的实际问题。于是，许立多次到郭某所在工厂，与其负责人沟通。在协调无果的情况下，许立思忖再三，劝说郭某另谋新职，并从招聘网上发出郭某求职信息，搜集有效招聘信息，多方联系，终于帮他找到了一份符合他要求的工作，让他的工资待遇问题得到解决，使他的生活重新走上了正轨，最终成功化解了这一矛盾，令郭某十分感谢。