申晓乐：乐当弱势群众的“娘家人”

发布时间：2017-05-10 11:20 来源:豫都网我要投稿

[摘要]乐当弱势群众的“娘家人” ——记殷都区司法局法律援助中心主任申晓乐图为申晓乐（右一）到农村进行法律宣传 □记者苏迅文/图 ????“你们需要到打工所在地法律援助中心申请法律援助，不熟悉情况没事，我帮你们联系。”5月5日上午，殷都区司法局法律援助中...

乐当弱势群众的“娘家人”

——记殷都区司法局法律援助中心主任申晓乐

图为申晓乐（右一）到农村进行法律宣传

□记者苏迅文/图

????“你们需要到打工所在地法律援助中心申请法律援助，不熟悉情况没事，我帮你们联系。”5月5日上午，殷都区司法局法律援助中心主任申晓乐对几个在河北省安国县务工的殷都区农民说。这几个农民为了讨回工地老板拖欠的工资，来到法律援助中心寻求帮助。

????申晓乐连续打了五六个电话，然后将安国县法律援助中心的地址、联系人电话写在纸上，交给农民工代表，这才长长舒了口气。“我能多帮他们一点儿，他们就会省心很多。”申晓乐说。多年来，申晓乐的视线早已超越法律援助本身，如何援助不是问题，如何让每一位申请法律援助的群众满意是她思考最多的。她用热心、耐心、爱心为弱势群众服务，被亲切地称为“娘家人”。

????自学法律来充电

????倾情调解化干戈

????申晓乐不仅是殷都区司法局法律援助中心主任，同时还兼任法律援助股股长及财务会计。虽然身兼数职，但对申晓乐而言，法律援助中心才是她的主阵地。

????1994年，23岁的申晓乐到殷都区司法局工作，先后在办公室、宣教股等股室工作。2003年，她受命来到法律援助中心，担任这个新成立不久部门的“光杆”主任。

????虽然在司法局工作多年，但申晓乐清楚，要为弱势群体鼓与呼，自己首先要有深厚的法律知识功底。为此，工作之余，她一头扎进法律书籍当中，夜以继日地给自己充电。她还通过自学，考取了国家二级心理咨询师，很快就成为法律援助工作的行家里手。

????“干好法律援助工作不光要有丰富的法律知识，更要有热心和耐心。”申晓乐说。她每天面对的都是需要帮助的弱势群众，每个人的诉求不一样，要让每一位群众都满意而归需要有耐心。

????2004年春节前的一个上午，马上就要下班了，办公室里突然涌进来40多个人，大家七嘴八舌抢着诉苦。听了半天，申晓乐弄清了事情的原委。原来，他们一方是建筑工程承包商，另一方是干活儿的农民工，双方因为施工进度、工资待遇等产生了纠纷。

????申晓乐明白，大家其实都不愿意走诉讼程序，只是来让她评理。面对眼前的分外之事，申晓乐没有一推了之，而是让双方拿出所签协议及相关手续，从法律、人情等方面仔细分析，让双方进行换位思考。经过一个多小时的耐心调解，最终双方化干戈为玉帛。

????捧出一颗真心

????收获一份信任

????“法律援助不仅仅是为民维权，更是为政府分忧。”申晓乐说。她在法律援助中心一干就是10多年，平均每年受理指派援助案件180起左右，接待群众咨询2000余人次，调解纠纷50余起。对每位求助群众，她都热情接待，尽最大努力为他们解决实际问题。

????王某20多年前因计划生育节育手术与所在的街道办事处产生纠纷，虽上访多年，但问题一直没有解决。2015年，王某到法律援助中心申请法律援助。经过申晓乐和律师多次上门调解，最终促使双方在一次性赔偿调解协议书上签了字。

????2015年7月的一天，一位40多岁的中年妇女走进法律援助中心，一见申晓乐就泣不成声，说是要杀死她的丈夫。具有丰富心理学经验的申晓乐马上意识到中年妇女一定是因长期婚姻矛盾产生了心理障碍。

????中年妇女告诉申晓乐，她姓王，丈夫脾气暴躁，经常酒后殴打她。听完王女士的倾诉，申晓乐用心理学知识对她进行疏导，给她讲相关的法律知识，告诉她发生家庭暴力应该如何保护自己。申晓乐还和王女士的丈夫取得联系，给他讲家庭暴力是违法行为，夫妻矛盾不能靠拳脚解决。此后，申晓乐又多次电话与王女士及其丈夫沟通，使笼罩在这个家庭的“硝烟”慢慢散去。

????“群众来寻求帮助时都很无助。在受援过程中，他们逐渐看到了希望，最后大部分受援者都是带着笑容走出援助中心的。”申晓乐说。对她来说，受援群众的笑容就是她最大的工作动力。

????心中始终有群众

????援助路上不停歇

????在殷都区司法局法律援助中心办公室的墙壁上，悬挂着一面面锦旗，这是群众对申晓乐的信任与肯定。申晓乐说：“我只是给群众提供了力所能及的帮助，他们却给我送锦旗、写感谢信，有的还拿来自家种的桃子、花生，让我挺感动的，激励着我将工作做得更好。”

????2015年10月的一天，申晓乐听说辖区一位住在敬老院的八旬老人因和邻居发生宅基地纠纷，想申请法律援助。考虑到老人行动不便，申晓乐就约了律师、北蒙司法所所长、老人所在村村委会负责人一起来到敬老院，现场为老人办理相关手续。随后，申晓乐为老人指定了律师，由律师全权代理案件，维护了老人的合法权益。

????“如果我们能多跑跑腿，就能让群众省心、省事儿。”申晓乐说。许多申请法律援助的群众文化水平不高、理解能力不强，有时多次往返还是不能满足要求。申晓乐本着“减少环节、边办边补、保护弱势”的原则，在指导诉求人提供相关材料的同时，直接给予援助。

????按照规定，受理每起法律援助案件一般要求3个工作日完成审批，但申晓乐一般会在半个工作日内完成，并对每起案件全程跟进、定期回访，受到群众的好评。

????多年来，申晓乐情牵法律援助事业，用法治的思维和方式去处理每一起案件，温暖弱势群体于无助之间。她多次被评为安阳市法律援助先进个人、安阳市妇女儿童维权先进工作者、殷都区“三八”红旗手、巾帼建功先进个人等。殷都区司法局法律援助中心也被授予河南省青少年维权岗先进集体、安阳市优秀青年维权先进单位等称号。

????“做简简单单的自己，善待每一位受援者，为他们认真做好每一件小事，这就是我作为一个法律援助工作者的梦想。”面对荣誉，申晓乐平静地说。

◆短评◆

?用行动践行诺言

□苏迅

????法律援助中心是一个特殊的窗口，每天面对的是弱势群众，要处理的是纷繁琐碎的群众诉求。在这样一个特殊窗口，申晓乐一个人坚守了10余年。她甘于清贫，乐于奉献，满怀爱心和责任感，用行动践行为辖区弱势群众服务的诺言。

????面对拖欠农民工工资、重大群体性工伤事故、劳资纠纷、拆迁安置以及家庭暴力、虐待老人等热点、难点问题，申晓乐总是及时介入，一颗真心为政府分忧，一颗热心为社会弱势群众尽义务，用法律维护社会的公平正义。多年来，她每天耐心周到地接待每一位申请援助的群众，并严格审批、督导每一起案件。她不畏困难，兢兢业业，热心为社会弱势群体提供法律帮助，赢得了群众的好评。