林州市国税局让纳税人享受专家团队服务

发布时间：2015-08-06 08:55 来源:豫都网我要投稿

[摘要]□记者姚庆云 ??? “到办税大厅办事真快、真省心...

□记者　姚庆云

“到办税大厅办事真快、真省心！”8月3日，刚创业的小付在林州市国税局办税大厅办完税务登记后激动地说。

?小付自己创业开了个传媒公司，对需要办什么手续不太清楚。没想到她一进办税大厅的门，导税员就主动迎上来，了解情况后，对她携带的资料进行预审，齐全无误后，帮她叫号。在综合窗口，不到5分钟，税务登记证就递交到小付手中。

?今年，林州市国税局以纳税服务样板县创建为契机，将首问负责制前移到纳税人取号前，导税员为首问责任人，负责对纳税人办税资料进行预审，对手续齐全的引导其叫号办业务，对需补充完善的一次性告知，尽量为纳税人节约时间，不让纳税人来回跑、多头找，一次办结成为常态。

?该局积极探索，大胆尝试，组建了全省首家纳税服务专家团队，由6名业务有专长、责任心强的骨干现场受理和解决纳税人以及前台各种涉税难题，以“前台发起、后台响应、内部流转、快捷高效”的无缝衔接和闭合循环最大限度方便纳税人。该局开通实名认证的“林州国税”微信平台和手机微网站，变单纯的政策、业务推送为适时多样的征纳互动，以在线实时交流的方式为纳税人解决问题。与该局打了十几年交道的某商贸公司会计老王深有感触地说：“现在来国税局办事，根本不用自己来回跑，一进门就享受专家级别的服务，基本上在一个窗口就搞定问题了！”