林州“最美检票员”：为乘客做好服务是我的梦想

郭江波在车上核对人数。

??? 近日，一则“最美检票员众人齐称赞”的消息在朋友圈流传，由于帮小朋友找到了妈妈，万分感激的家长发消息热情称赞郭江波为“最美检票员”。4月11日上午，记者来到林州市客运中心，见到了在检票岗位上工作了13年的“80后”检票员郭江波。

????帮孩子找到了妈妈

????大家称她为“最美检票员”

????几天前，林州市客运中心三科检票组组长郭江波像往常一样在车站忙碌工作时，突然隐约听到孩子的哭声。寻着哭声，她在进站口附近发现一名小男孩。询问得知，小男孩今年9岁，河顺镇城北村人。小男孩约好星期天和妈妈一起去看电影，便独自乘车来找妈妈会合。车行驶至林州市客运中心，小男孩转了一大圈没找到妈妈，又没记清家人的电话，急得大哭起来。郭江波了解情况后第一时间向车站领导进行汇报，在站内寻找无果后，她又带着小男孩来到附近电影院继续寻找，仍然没有找到小男孩的妈妈。郭江波想到通过城北村的亲戚或许可以找到小男孩的家人，于是她拨通堂弟的电话，并通过村委会帮忙寻找，终于和小男孩的父母亲取得了联系。

????小男孩的妈妈心急如焚，马上从汽车南站打的赶到客运中心。回家后，孩子的父母就发朋友圈讲述自己的经历，热情称赞检票员小郭为“最美检票员”。

????在最平凡的岗位上

????她默默地为乘客服务着

????“江波平时就是一副热心肠，‘最美’二字当之无愧。”郭江波的同事说。郭江波表示，由于身处窗口单位，身边这样的事已经太多了，车站工作人员几乎人人都有为乘客找回丢失物品等类似的经历。

????去年，横水镇铁炉村的一名小伙儿外出务工，上车后发现自己的钱包丢了，里面装有现金800多元，还有信用卡、身份证等证件。林州市客运中心三科科长杨军瑞了解情况后，调取了监控录像，反复查看小伙儿的行走路线，终于发现了拾钱包者，杨军瑞动之以情晓之以理，最终说服拾钱包者归还了钱物。

????同样是在去年冬天，一位来自鹤壁的老人从山西省长治市坐车途经林州，在客运中心转车时，没有了回家的路费。工作人员张建云二话不说，与同事数人自掏腰包，为老人买好车票，还多给了她部分路费。

????“这样的事还有很多，车站几乎人人都是‘活雷锋’。”郭江波说，“能在最平凡的岗位上为乘客做好服务，就是我的‘大梦想’。”

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