车龄不满一年 车身竟现锈斑

车龄不满一年 车身竟现锈斑

4S店：正与车主协商解决此事?车主：不同意4S店的维修方案，将走法律途径维护权益

刘女士汽车上的锈斑

??? 内黄居民刘女士最近碰到一件烦心事。她买了不到一年的爱车上竟然出现了好几处锈斑。“买了不到一年的车怎么会出现锈斑？我与4S店联系。4S店的人说给我修修就行了。我很不理解，万一以后再出现这样的问题怎么办？”11月14日，刘女士说。

????“这就是我去年12月在河南安华汽车销售服务有限公司买的新车——广汽本田凌派汽车，当时花了十几万元。”刘女士一边说着一边拿出机动车销售统一发票。该发票的开票日期是2015年12月21日。该车11.7万余元。“我想十几万的车质量应该不会很差，谁知道买了不到一年，新车就出现了锈斑。”刘女士说。

????刘女士打开该车的后备箱说：“你看这里就有锈斑。”顺着刘女士指的方向，可以看到一处明显的锈斑。“不仅后备箱有，两个前门也有锈斑。”刘女士打开左右两个前门，指着几处锈斑说，“这几处锈斑虽然不是很大，但是这不应该是新车会出现的问题。新车不到一年就出现多处锈斑，以后还怎么开？”

????刘女士介绍，她多次与河南安华汽车销售服务有限公司的工作人员联系。“4S店的人说，他们承认车有问题，但是他们就想给我维修维修，最多再送我几次保养。新车为什么会生锈？同品牌的别的车是不是也出现了这样的问题？是不是汽车的质量问题？以后还生锈怎么办？”刘女士说。

????河南安华汽车销售服务有限公司的工作人员介绍，10月22日，车主刘女士确实向公司反映了此事。他们与刘女士多次联系，协调、沟通此事。“我们让车主将车开到4S店，我们将车辆有锈斑的照片发给了厂家。厂家很快给出了很明确的回复。厂家回复说不是汽车的质量问题，让我们4S店自行解决。”该工作人员说，“我们将与车主协商，处理目前出现的多处锈斑，并送车主几次保养。”

????至于为什么会出现锈斑，该工作人员解释说：“这与车辆的使用和车辆的停放有关系。比如车辆是否发生过剐蹭或者事故，车辆停放的地方是否有腐蚀性的物品，是否有酸雨等。”同品牌的别的车是不是也出现了这样的问题？以后还生锈怎么办？该工作人员没有作出答复。

????“从10月22日一直到现在，都快一个月了。4S店给我的解决方案一直是维修，送几次保养就算完了。”11月17日，刘女士气愤地说。刘女士告诉记者：“不到一年的新车为什么会出现锈斑？这辆车是否有质量问题？这次维修好了，以后生锈了，该怎么办？这些问题一直得不到答复。他们如果一直拖下去，不解决问题，我打算通过法律途径维护自己的权益。”

版权所有：安阳日报、安阳日报新农村周刊、安阳晚报、安阳慈善、大鼎手机报所有自采新闻（含图片）独家授权豫都网发布，豫都网原创及论坛、博客等原创信息，未经允许不得转载或镜像；授权转载务必注明来源，例： “豫都网-安阳日报”或“豫都网”。版权合作联系：0372－2561290。

《车龄不满一年 车身竟现锈斑》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://anyang.yuduxx.com/neihuang/506987.html，谢谢合作！