张晓英：她就像沸腾的水不落滚

张晓英（右）在拆迁户家中了解情况

????“你说的张老太太已经搬到办事处找好的房子里了，今天就开始对那栋楼进行拆迁。”12月1日上午，文峰区甜水井街道党工委书记张晓英在和记者的通话中透着完成一项任务的轻松。

????张老太太实际上是记者11月跟踪采访张晓英一天工作时遇到的群众。高招办片区拆迁改造项目是甜水井街道办事处当前的一项重要工作，从今年9月中旬就开始筹备，拆迁涉及近100户居民。由于每家每户的情况都不相同，街道干部入户摸底调查，耐心细致地做群众的思想工作。

????为了“零距离”感受张晓英一天的工作状态，11月25日上午，记者特意赶在8时前到甜水井街道办事处等她，没见到她的人影，正纳闷中看到张晓英走进了办事处大院。原来每天7时30分，张晓英准时到达办事处后，就开始在辖区小街小巷转悠，看有啥情况。将近8时，她就回到办事处参加晨会，部署当天的工作。高招办片区拆迁改造项目是甜水井街道办事处当前的重要工作，个别群众由于种种原因迟迟不愿搬迁，街道社区干部就需要入户摸清他们的真实想法，好对症“开方”。晨会结束后，办事处干部就计划入户做群众工作，张晓英去的就是张老太太家。记者跟随张晓英来到一栋已划入拆迁范围的楼房，张老太太就住在这儿，那栋楼上大部分的住户已经搬走。一路上，张晓英对同去的办事处工作人员说：“拆迁工作要换位思考，设身处地考虑拆迁户的需求，让他们高高兴兴地走，心甘情愿地搬！干部首先要得到群众的信任，群众才愿意对干部说真心话，群众工作才好做！”在张老太太家，张晓英和老太太面对面坐着聊，耐心听她絮絮叨叨说家长里短，说家庭情况的复杂，说拆迁引起的家庭内部矛盾，说对安置房的要求。张晓英和办事处其他工作人员给老太太耐心解释拆迁赔偿办法，提供多种解决方案。老太太犹豫不决，张晓英不急不躁，让老太太再和家人商量商量。对老太太提出的过渡房问题，张晓英当即安排人员帮助老太太寻找合适的房源。“做群众工作需要耐心、细致，像对待亲人一样。只有这样，群众才能对你信任，才能听你的。我们也要想方设法解决拆迁户的困难，在政策范围内满足他们的合理要求。只有这样，拆迁改造才能顺利进行。”张晓英深有感触地说。拆迁工作素有“天下第一难事”之称，破解这个难题靠的就是走群众路线，干部耐心细致做工作，群众对干部信任。座谈中，张老太太感动地擦眼泪，说张书记一来，她就心里踏实了，张书记替她想这么周到，等找好过渡房她就搬，绝不拖拆迁的后腿。

????从张老太太家中出来，张晓英又惦记着仓巷街的历史文化街区打造工作，约了文峰区文广新局的工作人员现场考察。前不久，《国务院办公厅关于批准安阳市城市总体规划的通知》明确指出，要重点保护好殷墟遗址、仓巷街等历史文化街区和各级文物保护单位及其周围环境。这让张晓英等文峰区的干部备受鼓舞，也感觉肩上的担子更重了。边走边看，张晓英自豪地给记者介绍着仓巷街的历史。明清时期，仓巷街两侧多为官宦富商的宅第，建筑精美，装饰考究，与甜水井街并称为“龙凤街”。她兴致勃勃地领着记者参观着仓巷街，介绍着五门相照、七门相照、九门相照的院落，制作精美的隔扇、影壁图案。“仓巷街就像一本书，每次读都有不同的收获！保护和规划不能再等了！”张晓英感慨，对历史文化风貌特色的保护更加觉得迫切。

????从仓巷街回到办事处大院，已经到午饭时间，张晓英像往常一样没回家。下午2时30分，办事处社区干部签到后，张晓英留下办公室人员了解晚上7时百姓讲坛课程安排情况。当晚主讲人是全国劳模、新营街社区原主任肖俊兰，内容是结合办事处当前拆迁任务，如何宣传响应国家政策，使拆迁户认识到高招办片区改造是文峰区政府一项利民工程、爱民工程，更是暖心工程。居民讨论对方案的理解，结合自己的情况提出实际困难和要求。甜水井街道办事处每月举办一堂百姓讲坛，通过这种方式与辖区群众“零距离”接触、“零距离”交流，及时了解百姓心声，掌握群众的思想动态，问计于民，让百姓为办事处建设发展献计献策，这也是甜水井街道党工委群众路线的具体实践。

????刚安排完这项工作，已有几户拆迁群众在等了，张晓英一对一耐心讲解。下午5时，拆迁碰头会听取各组任务完成情况汇报，安排第二天工作，并协调解决问题，推进拆迁工作。“每次碰头会都是一次思想交流会、解决问题会、统一思想会、激励斗志会。”张晓英说。开完碰头会，和班子成员吃过晚饭，张晓英走进百姓讲坛课堂，听群众发言，参与讨论，一直到晚上9时，张晓英充满激情地给大家讲述着甜水井办事处的近期规划和远期目标……

????张晓英性格文静，但是她一进办事处大院就处于激情燃烧的状态，就像一锅沸腾的水不落滚。这是当过教师的她对自己的比喻。“一年中哪个阶段都有中心工作，哪一项工作都想尽善尽美，在稳定中求发展，在发展中促稳定。基层工作不分节假日，不分上下班时间，只有发扬“白加黑”、“5+2”的文峰精神，基层干部没有吃苦精神无法立足！”张晓英铿锵有力地说。

????甜水井街道近三年在文峰区综合排名均名列前三，一直是窗口迎检单位，荣誉里凝聚着她和她的同事们的心血和付出。

????记者感言：“上面千条线，下面一根针”说的就是基层干部不易。如何在千头万绪的工作中理出头绪并干得有声有色，张晓英带着她的同事们以优异的成绩向人民群众交了满意的答卷。张晓英凭着肯吃苦、带头干、敢担当、善创新的精神，赢得同事的钦佩；凭着设身处地为群众着想，和群众相处如一家人，赢得辖区人民群众的信任。求真务实，处处想着人民群众，想着辖区的长远发展，不图一时政绩，而是踏实干事，这就是“立党为公，执政为民”在基层的体现。人民喜欢这样的干部，希望这样的干部越来越多。

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