“北关检察”官方微信：搭建指尖上的为民平台

发布时间：2015-12-09 12:02 来源:豫都网我要投稿

[摘要]原标题：搭建指尖上的为民平台看“北关检察”官方微信如何接地气 □未志英 “只要扫一扫宣传栏上的二维码，或是搜索公众号‘北关检察’，就可以了解最新的检察资讯，网上受理举报、律师阅卷预约、行贿档案查询预约等6项便民服务触手可及。群众有问题可以随...

原标题：搭建指尖上的为民平台

看“北关检察”官方微信如何接地气

□未志英

　　“只要扫一扫宣传栏上的二维码，或是搜索公众号‘北关检察’，就可以了解最新的检察资讯，网上受理举报、律师阅卷预约、行贿档案查询预约等6项便民服务触手可及。群众有问题可以随时提问，只需动动手指就可以和检察官进行沟通互动，真是太给力了。”12月8日，家住碧水名郡社区的“90后”小伙小杨拿着手机兴奋地向笔者展示。

????针对日益增多的手机用户，北关区人民检察院积极推进“北关检察”官方微信建设，加强微信选题内容的策划创新，使之成为检察机关与群众沟通的直通车，让“高大上”的检察机关更接地气。

????小体积大容量

????微信内容可读性强

????这几天，北关区人民检察院拍摄的视频短片《让被告人没了脾气》《护航折翼的天使》在“北关检察”官方微信上火了，点击量不断攀升。公诉岗位上年轻女干警的形象让人看起来是如此可亲。

????“微信内容的好坏直接关系点击量，选材一定要精心。”“北关检察”微信公号开通伊始，该院政治处主任杜新芹就对微信内容提出了严格要求。为了提升微信的可读性，该院在更新微信内容上狠下功夫，注重选取小视角、小切口的小故事，将“冷冰冰”的检察信息高度压缩到微信传播的“小体积”和“微形式”中，将检察活动照片、漫画、卡通动画等穿插在文字中，用时尚、有趣、活泼的图片搭配简洁、易懂的文字，力求在最短时间里抓住网民眼球，提升微信内容的趣味性。

????北关区人民检察院年轻干警较多。该院充分发挥“90后”干警思维活跃的优势，利用网络流行元素进行创作，增加“微作品”的新颖性，制作了一批新媒体原创作品。该院干警制作的《青年检察干警风采》《我想约你来北检做客》等微视频，向公众宣传检察机关职能，有效传递了检察工作正能量。

????晒一晒晾一晾

????微信回应群众关注热点

????“将案件信息及时公布出来，揭开了案件办理的神秘面纱。这种打开天窗说亮话的方式，让我们一眼就看到了检察院对贪腐案件一查到底的决心和力度。” 北关区人大代表林海在看完微信专题《冲天炉引出的大案》后感慨地说。

????“北关检察”微信平台融入检务公开新理念，在内容选取上注重贴近检察工作实际，开设了《反渎在行动》等专栏，将司法办案情况、案件信息、最新工作动态等内容作为重点，第一时间对外发布，回应群众关注热点，拉近了与群众的距离。此外，该院及时将上级检察院开展的普法宣传、廉政预防等重要活动及新修订的法律法规、法律文书等内容发布到微信平台上。在节假日、双休日也坚持推送信息，让用户形成持续关注检察信息的习惯。这种新媒体传播方式增强了法制宣传效果，不仅让群众在轻松愉悦的阅读中了解检察工作，让沟通变得更便捷、高效，还扭转了以往摆摊发放宣传单可能出现的门可罗雀的尴尬局面。

????微提醒微互动

????微信平台做好服务加法

????“谢谢检察官主动通知我，为我追回了这2000元钱的损失，真是太感谢你们了！”一起诈骗案的被害人李某对北关区人民检察院工作人员表示感谢。原来，该案承办人在对这起诈骗案进行审查时，通过案件管理系统发现涉案款2000元应返还给受害人，随即通过微信平台通知当事人，周六加班为其办理了返还手续。

????为了拓宽服务覆盖面，该院在微信平台上设置了网上受理举报、律师阅卷预约、行贿档案查询预约等6项便民服务链接。为增强与网民的互动交流，该院组建了一支“网评队”，各个业务部门指派一名青年干警作为网评联络员，积极组织各类信息培训和新媒体基础知识培训，对网友的评价、咨询积极予以回应、反馈，用平实亲近、幽默活泼的语言进行解答，为解决纠纷提供法律支持，保证便民服务“立等可取”。

????“老百姓想知道什么，我们就说什么，并且是用网络流行语说话，让群众从陌生到了解，从关注到参与，这样我们的检察工作才算是真的扎下了根、站住了脚。”该院政治处主任杜新芹介绍，仅11月份，“北关检察”微信阅读量就超过1000人次，微信公众平台已经成为该院对外宣传交流、沟通服务的新窗口。