刘炜：户政窗口绽放的警花

□记者 尚丽娟 实习生 张震阳

一沓沓厚厚的户籍证明是她勤奋工作的成果，一排排摆放整齐的档案盒凝聚着她为民的热情，一张张粘贴有序的户籍材料饱含了她爱民的情怀。她瘦小的身影穿梭在户籍办证大厅，虽没有侦破大案要案的惊天动地，没有与罪犯分子近身搏斗的惊心动魄，但是十几平方米的户籍室却承载了她服务一方百姓的坚定信念。1月4日，记者见到了被辖区群众称为“最美女警”的市公安局北关分局社区警务大队户籍民警刘炜。

自1999年参加工作以来，刘炜在户籍岗位上已经度过了15个春秋。从学生时代起，刘炜就梦想着成为一名光荣的人民警察，穿上警服，为民服务。如今，她正践行着自己的承诺，实现着自己的梦想。

为群众着想，她与群众情若至亲

“刘警官，咱非亲非故，你能为我查找资料，向领导递报告送材料，把我错了30多年的年龄改过来，我真心谢谢你。”2013年11月，灯塔路社区居民李瑞林郑重地把感谢信交到刘炜手中。

原来，20世纪70年代，李瑞林的户口在单位集体户口时，将1948年出生的他错写成1928年生。前些年，李瑞林在办理第二代居民身份证时，发现他的年龄并没有得到更正，这使他在办理购车、购房贷款等问题上出现了诸多困难。为此，他多次向公安机关反映，均因缺乏户籍档案底页未得到办理。

刘炜得知情况后，利用业余时间，在档案室翻找了一个多月，终于在1951年的档案记录中找到了李瑞林一家的户籍档案底页。为尽快纠正李瑞林的户籍问题，刘炜特事特办，专门为李瑞林完善了审批资料，上报了相关手续，最终纠正了李瑞林的户籍年龄差错。

为群众平安，她与逃犯斗智斗勇

2014年元旦前夕，刘炜在为一名丢失身份证的辖区居民乔某补办身份证一周后，发现此人是网上逃犯。为避免打草惊蛇，刘炜提前与和平社区民警和快递公司联系，做好抓捕准备。没想到，送证时，乔某突然不接电话，其爱人一会儿说他出差，一会儿说不在家，想代领。刘炜说，身份证必须乔某本人领取。结果，乔某乔装出现，但这并没逃过刘炜的眼睛，最终乔某落网。

为群众服务，她坚持“四个一样”

北关公安分局辖区内商家林立、市场众多，新建、拆迁区域增多，给户政管理带来了艰巨的任务，每天到户籍室办理各种户证手续和咨询户口政策的群众络绎不绝。为真正把户籍室这个为民服务的窗口擦亮，刘炜坚持做到“四个一样”。即：生人熟人一样热情，忙时闲时一样主动，老人孩子一样耐心，领导群众一样对待。

为此，她为群众服务不分时间长短、不论春秋冬夏，始终坚持工作时间干满点、延时服务无怨言、业余时间随叫随到。在集中换发二代身份证期间，狭小的户籍室里常常挤满了人，为了能让前来办事的群众听清楚，她总是不厌其烦、一遍遍地大声解释，结果嗓子常常疼得说不出话。面对每天大量的办证人数，她几乎连喝口水、上个厕所的时间都没有，由于长期坐着，颈椎和腰椎都出现了问题，可她却从未有过半句怨言。

多年来，刘炜在户籍岗位上默默耕耘，先后被评为“全市公安机关治安标兵”、“全市优秀人民警察”等，她带领的北关公安分局户籍室被评为“巾帼文明岗”。

◆短评◆

心有多大舞台就有多大

□尚丽娟

在十几平方米的户籍室里，刘炜不断敲打键盘的声音诠释着她心系群众，一心为民的情怀。从学生时代起，刘炜就梦想着成为一名光荣的人民警察，如今她成为一名户籍民警，在15年的平凡坚守中，她用自己的青春年华，用自己的辛勤努力，服务人民群众。多年来，她以一切为群众着想，一切为群众服务，一切让群众满意为工作目标，以优质高效服务群众为标准，赢得了辖区人民群众的赞誉。

有人会说，小小户籍民警的贡献能有多大？不过是办理一个小小的户口簿。可正是他们的辛勤付出，才开启了我们的美好生活。不论哪个警种或职业，心有多大舞台就有多大，只要全心为民服务就一定会受到群众的欢迎，因为我们群众需要的正是满腔热血、坚忍不拔、一心服务百姓的人。